Main MenuMain Menu
Course Code: TQMAR 145
950 Course Visits
المعايير الكمية والنوعية لقياس الأداء داخل المؤسسات
Course Sector:
إدارة الجودة
Course Dates and Locations
Choose a date and location to book your seat
No.
Date
Days
Location
Fees
Enrollment
01
5 Days
Dubai, UAE $4,250
02
5 Days
Cape Town, South Africa $4,950
Introduction
Training course introducion / brief
يهدف هذا البرنامج التدريبي المتكامل نحو تمكين المشاركين من إدراك أهمية قياس الأداء داخل المؤسسات ودور هذا القياس في تعزيز عملية تطوير كفاءة عمليات المؤسسة بشكل يحقق أهداف النمو المرغوبة.
يركز هذا البرنامج التدريبي بشكل أساسي على استعراض المعايير الكمية أو النوعية لقياس الأداء داخل المؤسسات، ومساعدة المشاركين على التعرف على الفارق بين المدرستين والاستعانة بهما باحترافية لقياس الأداء المؤسسي.
Course Objectives
At the end of the training course, participants will be able to
- التعرف على مفاهيم وأساسيات أنظمة مؤشرات الأداء.
- احتراف عملية صياغة مؤشرات الأداء بما يتوافق مع أهداف المؤسسات.
- التعرف على المعايير الكمية والنوعية المستخدمة في قياس الأداء.
- بناء أطر قياس الأداء، وتقييم مدى استفادة المتعاملين وأصحاب المصلحة من مواطنين ومؤسسات، من المبادرات والخدمات.
- الاستعانة بمؤشرات قياس الأداء في تطوير خطط استراتيجية متكاملة تهدف لتعزيز الأداء ودعم عملية التطور والنمو المؤسسي.
Course Audience
Who is this course for, and can benefit the most
- رواد الأعمال.
- قادة الفرق.
- كافة المحترفين المهتمين بتطوير الأداء المؤسسي وتطبيق منهجيات الاستشراف الحكومي في المؤسسات.
Course Outline
The course aims and learning outcomes
العلاقة بين الاستراتيجية وتطوير الأداء.
- أهمية قياس الأداء.
- معايير التميز المؤسسي.
- أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs
- خطوات تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية.
- دراسة حالات.
- تطبيق عملي.
المعايير الكمية والنوعية
- الفارق بين المدرسة الكمية والمدرسة النوعية في قياس الأداء.
- المعايير الكمية لقياس الأداء.
- المعايير النوعية لقياس الأداء.
- كيفية الدمج الفعال بين المعايير الكمية والنوعية لقياس الأداء.
- دراسة حالة.
مقاييس الأداء وتصميم الأهداف الذكية
- الأبعاد الثمانية لتطبيق الجودة بالمؤسسات.
- تطوير ورسم خرائط الأهداف الإستراتيجية.
- بناء الاهداف باستخدام SWOT.
- استراتيجيات تصميم الأهداف الذكية SMART.
- تعزيز الاهداف باستخدام مصفوفة ديكارت.
قياس كفاءة معايير قياس الأداء:
- نظرية بطاقات الأداء المتوازن "BSCs".
- إدارة المخاطر عبر تطوير الـKRIs (مؤشرات المخاطر الرئيسية).
- معايير قياس كفاءة المعايير المستخدمة في قياس الأداء.
- تعزيز وتحسين جودة المعايير الكمية أو النوعية المستخدمة.
- دراسة حالة.
استخدامات معايير قياس الأداء داخل أقسام المؤسسة
- كيفية الاستعانة بمعايير قياس الأداء المختلفة داخل مختلف أقسام المؤسسة.
- قياس رضا العملاء وتطوير التميز التشغيلي.
- الاستعانة بمؤشرات الأداء الرئيسية في قياس معدل رضا العاملين بالمؤسسة.
- ورشة عمل.
Providers and Associations
Providing the best training services and benefits to our valued clients
Boost certificate of completion
BOOST's Professional Attendance Certificate “BPAC” is always given to the delegates after completing the training course, and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%, besides their active participation and engagement during the program sessions.
ENDORSED EDUCATION PROVIDER
Flexible deadlines
Customized dates accordance to your schedule
Shareable Certificate
Earn certificate upon completion
COURSE METHODOLOGY
Our Training programs are implemented by combining the participants' academic knowledge and practical practice (30% theoretical / 70% practical activities).
At The end of the training program, Participants are involved in practical workshop to show their skills in applying what they were trained for. A detailed report is submitted to each participant and the training department in the organization on the results of the participant's performance and the return on training. Our programs focus on exercises, case studies, and individual and group presentations.
Since 2001, we have been pioneering the training field in the middle east, we managed to unlock potential and help individuals, teams and organisations to be the best that they can be with our full and integrated solutions.
Quick Links
Our sister companies in Egypt and United Arab Emirates
MOST TRENDING
And Recommended Training Courses
trending
OSHA: Occupational Safety and Health Administration Standards
Date: Apr 13, 2025
Location:Riyadh, KSA
trending
Practical Negotiation Skills for Contract Management
Date: Nov 10, 2024
Location:Jeddah, KSA
trending
ISO 55001 2014 Lead Auditor (Asset Management Systems) – Lead Auditor
Date: Aug 18, 2025
Location:Muscat, Oman
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10.000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills and careers.
Boost Training And Consulting © All Copyrights Reserved 2025