تطوير مؤشرات قياس الأداء المؤسسي

Course Code: TQMAR 150

453 Course Visits

Course Sector:

إدارة الجودة

Request in house training Call Me Back

Course Dates and Locations

Choose a date and location to book your seat

No.

Date

Days

Location

Fees

Enrollment

18 - 20 Aug 2025

3 Days

Istanbul, Turkey

$3,950

01 - 03 Dec 2025

3 Days

Dubai, UAE

$3,250

Introduction

Training course introducion / brief

تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لكي يمكّن المشاركين من قياس وصياغة مؤشرات الأداء المؤسسيء بشكل متكامل، مع تطبيقها وتحسينها بشكل مثالي لتحقيق التطور المطلوب في الكفاءة.

كما يركز هذا البرنامج التدريبي على أبرز المفاهيم المعاصرة والأدوات والطرق والتقنيات التي تستخدم للتدقيق لنظام الجودة داخل المؤسسات، عبر تقييم وتطوير العمليات الرئيسية والداعمة وعمليات التحكم الإداري والفني، وبشكل يسهم في الوصول إلى أهداف النمو المطلوبة بكفاءة.

منهجية البرنامج التدريبي

تجمع المنهجية المستخدمة في هذا البرنامج التدريبي بين المعرفة النظرية والممارسة العملية للمشاركين (30% معرفة نظرية / 70% أنشطة عملية).بالإضافة إلى ذلك، يتم تقديم تقرير مفصل لكل متدرب ولقسم التدريب في المؤسسة، وبحيث يشتمل هذا التقرير على نتائج أداء المتدرب والعائد من التدريب. يركز هذا البرنامج أيضًا على مجموعة متنوعة من التمارين ودراسات الحالة والعروض التقديمية الفردية والجماعية.

التعرف على مفاهيم وأساسيات أنظمة مؤشرات الأداء المؤسسي.
اكتساب مهارات صياغة المؤشرات الاستراتيجية، التشغيلية، الخدمات، والممكنات.
اكتساب مهارات مواءمة المؤشرات لطبيعة الأهداف.
اكتساب مهارات صياغة مؤشرات الأداء بأنواعها المختلفة.
استيعاب المفاهيم الحديثة والمعاصرة للجودة.
التعرف على علاقة قياس مؤشرات الأداء بتطوير الجودة في المؤسسة.

رواد الأعمال.
قادة الفرق.
مديرو وموظفو إدارة الأداء بالمؤسسات.
مديرو وموظفو إدارة الموارد البشرية.
كافة المحترفين المهتمين بتطوير الأداء المؤسسي.

مؤشرات الأداء المؤسسي

العلاقة بين الاستراتيجية والأداء
أهمية القياس.
أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs
الأهداف المتتابعة.
استراتيجيات تصميم الأهداف الذكية SMART.
تعزيز الاهداف باستخدام مصفوفة ديكارت.
تدابير ومقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية: الاختلافات الرئيسية
الأخطاء الشائعة عند استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs

دليلك السداسي لتطوير مؤشرات الأداء المؤسسي

الخطوة الأولى: وصف الأهداف والنتائج المقصودة
الخطوة الثانية: تحديد مؤشرات القياس البديلة
الخطوة الثالثة: اختيار المؤشر المناسب لطبيعة الهدف
الخطوة الرابعة: كيفية تصميم وتكوين المؤشرات المركبة
الخطوة الخامسة: تحديد مستهدفات مؤشرات الأداء الرئيسية
الخطوة السادسة: اعتماد مؤشرات الأداء المختارة
استخدامات مؤشرات الأداء الرئيسية في أقسام المؤسسة

إدارة الجودة الشاملة:

● مفاهيم إدارة الجودة الشاملة.

● أهمية بناء وتطوير نظام للتدقيق لنظام الجودة داخل المؤسسات.

● أبرز معايير التفوق في إدارة الجودة الشاملة.

● العائد من نظام إدارة الجودة.

● النطاقات الثالثة للجودة.

● مبادئ إدارة الجودة.

Boost certificate of completion

BOOST's Professional Attendance Certificate “BPAC” is always given to the delegates after completing the training course, and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%, besides their active participation and engagement during the program sessions.

ENDORSED EDUCATION PROVIDER

Flexible deadlines

Customized dates accordance to your schedule

Shareable Certificate

Earn certificate upon completion

COURSE METHODOLOGY

Our Training programs are implemented by combining the participants' academic knowledge and practical practice (30% theoretical / 70% practical activities).

At The end of the training program, Participants are involved in practical workshop to show their skills in applying what they were trained for. A detailed report is submitted to each participant and the training department in the organization on the results of the participant's performance and the return on training. Our programs focus on exercises, case studies, and individual and group presentations.

Download Company profile

Download Calendar

Trending Courses

The most bespoke and flexible training courses

Open courses table

Jan

- 05 -
Days

Leading and Building a Positive, Motivated, and Empowered Teams

Online, Virtual

TRAINING COURSE: تطوير مؤشرات قياس الأداء المؤسسي