Main MenuMain Menu
Course Code: SMCSAR 1570
612 Course Visits
فن تسويق الخدمات الحكومية
Course Sector:
التسويق والمبيعات وخدمة العملاء
Course Dates and Locations
Choose a date and location to book your seat
No.
Date
Days
Location
Fees
Enrollment
01
5 Days
Kuala Lumpur,Malaysia $4,950
02
5 Days
Singapore,SG $4,950
Introduction
Training course introducion / brief
كيف تتمكن من تسويق الخدمات الحكومية بكفاءة تنعكس بالإيجاب على نمو أعمال المؤسسة؟
يظهر هنا "فن التسويق" ليشكل حجر الأساس الذي تنطلق منه قدرتك على توعية جمهورك بمزايا الخدمة المقدمة، وتتمكن بالتالي من تعزيز مبيعاتك بفعالية تؤهل للنجاح في تحقيق أهداف المؤسسة التسويقية والبيعية.
ولأن تسويق الخدمات الحكومية يحتاج متطلبات خاصة، تم تصميم هذا البرنامج التدريبي المتخصص لكي نساعد كافة مديري ومشرفي وموظفي أقسام التسويق على اكتساب المهارات المطلوبة لتطوير خطط التسويق وتنفيذها بنجاح، بالإضافة إلى إتقان استخدام أحدث استراتيجيات تحليل الأداء التسويقي وتعزيز عملية التواصل مع العملاء بكفاءة، مع التعرف على الأدوات التسويقية التي تسهم في إدارة فعالة لعملية التسويق بمختلف المؤسسات.
منهجية البرنامج التدريبي
تجمع المنهجية المستخدمة في هذا البرنامج التدريبي بين المعرفة النظرية والممارسة العملية للمشاركين (30% معرفة نظرية / 70% أنشطة عملية).بالإضافة إلى ذلك، يتم تقديم تقرير مفصل لكل متدرب ولقسم التدريب في المؤسسة، وبحيث يشتمل هذا التقرير على نتائج أداء المتدرب والعائد من التدريب.يركز هذا البرنامج أيضًا على مجموعة متنوعة من التمارين ودراسات الحالة والعروض التقديمية الفردية والجماعية.
Course Objectives
At the end of the training course, participants will be able to
- تطوير الصورة الذهنية الإيجابية عن الخدمات الحكومية.
- إتقان تحليل المنافسة بشكل متكامل وتصميم ميزة تنافسية قوية للخدمات الحكومية، مع التطوير المستمر لها.
- التعامل بكفاءة مع استراتيجيات تقسيم السوق واستهداف شرائح العملاء.
- استخدام استراتيجيات التوزيع والتسعير بكفاءة في تطوير العملية التسويقية للخدمات الحكومية.
- إنشاء وتطوير مراكز اتصال تسويقي متكاملة تسهم في تعزيز عملية التواصل مع العملاء وضمان رضاهم عن الخدمات الحكومية المقدمة.
- التخطيط بكفاءة للحملات الإعلامية.
- فهم استراتيجيات التسويق الإلكتروني وكيفية استخدامها لتعزيز الصورة الذهنية للمؤسسة الحكومية.
- إتقان إدارة العلامة التجارية رقميًا.
Course Audience
Who is this course for, and can benefit the most
رواد الأعمال.
مديرو وموظفو أقسام التسويق المتنوعة بالمؤسسات الحكومية.
مديرو وموظفو المبيعات.
كل محترف يرغب في تعزيز معرفته باستراتيجيات التسويق الحديثة لتحسين أداء الأعمال.
مديرو وموظفو أقسام التسويق المتنوعة بالمؤسسات الحكومية.
مديرو وموظفو المبيعات.
كل محترف يرغب في تعزيز معرفته باستراتيجيات التسويق الحديثة لتحسين أداء الأعمال.
Course Outline
The course aims and learning outcomes
مدخل إلى فن تسويق الخدمات الحكومية
- كيف يلعب التسويق دورًا جوهريًا في تعزيز الصورة الذهنية للخدمات الحكومية؟ "دراسة حالة"
- أهمية التحليل التسويقي في تطوير خطة التسويق الفعالة.
- تحليل العوامل الداخلية والخارجية المؤثرة على سياسات التسويق.
- تحليل سلوكيات شراء العملاء المستهدفين واحتياجاتهم.
- تحليل الفرص التسويقية داخل السوق المستهدفة.
- أبرز أدوات التحليل التسويقي: "تحليل Pestle، تحليل SWOT، القوى التنافسية الخمس لمايكل بورتر".
- كيفية إجراء البحوث التسويقية.
دورة حياة المنتج وعمليات التسعير
- تحديد دورة حياة المنتج.
- بناء وتطوير الميزة التنافسية للمنتج.
- الاستراتيجيات الفعالة لتقسيم السوق.
- استهداف شرائح العملاء الأكثر احتياجًا للمنتج بدقة.
- العوامل المؤثرة على التسعير المناسب للخدمات الحكومية.
تطوير الخطط التسويقية والحملات الترويجية
- تطوير المزيج التسويقي الفعال.
- أسرار نجاح الخطط التسويقية المُبدعة "دراسة حالة".
- كيفية تحديد ميزانية خطط التسويق والحملات الإعلانية.
- كيفية اختيار الوسيلة الإعلامية المناسبة لعرض الحملات الترويجية.
- استراتيجيات قياس أداء الخطط والحملات التسويقية.
- أخطاء شائعة يجب تجنبها أثناء تصميم الخطط التسويقية.
التسويق الإلكتروني
- مقدمة إلى التسويق الإلكتروني وأهميته.
- أنواع التسويق الإلكتروني.
- أحدث الاتجاهات المتبعة في التسويق الإلكتروني.
- كيف يكون التسويق الإلكتروني أداة لنجاح المؤسسات الحكومية وزيادة المبيعات؟! "دراسة حالة".
- أساسيات تصميم الخطة التسويقية المتكاملة.
- تحديات التسويق الإلكتروني الفعال للخدمات الحكومية.
خدمة العملاء
- كيف تدعم خدمة العملاء عملية التسويق الفعال للخدمات الحكومية؟ "دراسة حالة".
- المعوقات التي تواجه تقديم تجربة عملاء فعالة.
- استراتيجيات تصميم تجربة العملاء المثالية لأهداف المؤسسة.
- تحديد العناصر العاطفية التي سيتم استخدامها للتواصل مع العميل.
- استراتيجيات التخطيط لرحلة العميل.
- أبرز الممارسات في تصميم تجربة العملاء المثالية.
- تقييم وتعديل التجربة الرقمية للعميل.
- تطوير الاستراتيجيات التسويقية لتتناسب مع تقديم تجربة عملاء مثالية.
Providers and Associations
Providing the best training services and benefits to our valued clients
Boost certificate of completion
BOOST's Professional Attendance Certificate “BPAC” is always given to the delegates after completing the training course, and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%, besides their active participation and engagement during the program sessions.
ENDORSED EDUCATION PROVIDER
Flexible deadlines
Customized dates accordance to your schedule
Shareable Certificate
Earn certificate upon completion
COURSE METHODOLOGY
Our Training programs are implemented by combining the participants' academic knowledge and practical practice (30% theoretical / 70% practical activities).
At The end of the training program, Participants are involved in practical workshop to show their skills in applying what they were trained for. A detailed report is submitted to each participant and the training department in the organization on the results of the participant's performance and the return on training. Our programs focus on exercises, case studies, and individual and group presentations.
Since 2001, we have been pioneering the training field in the middle east, we managed to unlock potential and help individuals, teams and organisations to be the best that they can be with our full and integrated solutions.
Quick Links
Our sister companies in Egypt and United Arab Emirates
MOST TRENDING
And Recommended Training Courses
trending
IOSH Managing and Working Safely
Date: Apr 7, 2025
Location:Abu Dhabi, UAE
trending
Certified Treasury Professional
Date: Jan 20, 2025
Location:Dubai, UAE
trending
Practical Negotiation Skills for Contract Management
Date: Nov 10, 2024
Location:Jeddah, KSA
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10.000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills and careers.
Boost Training And Consulting © All Copyrights Reserved 2025