مراسم البروتوكول الدبلوماسي الاحترافي

Course Code: MGLDAR 112

257 Course Visits

Course Sector:

دورات القيادة والإدارة

Request in house training Call Me Back

Course Dates and Locations

Choose a date and location to book your seat

No.

Date

Days

Location

Fees

Enrollment

No available dates now, will be added soon..

Introduction

Training course introducion / brief

تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لتزويد المشاركين بالأساليب والمهارات التي تصقل معلوماتهم عن أصول الإتيكيت والبروتوكول الدولي والدبلوماسي الاحترافي وكيفية التعامل مع كبار الشخصيات و العملاء .

يهدف هذا البرنامج التدريبي أيضًا لتنمية القدرات السلوكية لدى المنسوبين، من خلال تزويدهم بأهم العناصر المرتبطة بديناميكيات التعامل مع الآخرين، و تنمية مهاراتهم الشخصية والسلوكية المتعلقة بعملية الاتصال الدولي الفعال ، والتعرف على قيم و أخلاقيات التعامل مع كبار الشخصيات و الضيوف، وإتقان تطوير المؤتمرات وإدارة عملية توقيع الاتفاقيات الدولية.

عقب الانتهاء من هذه الورشة التدريبية، سيتمكن المشاركون من:

· إتقان المهارات المطلوبة لعملية التواصل الدولي الدبلوماسي وإدارة العلاقات الدولية بشكل متكامل.

· فهم وإتقان مهارات و إستراتيجيات التعامل السلوكي (بإستخدام العلاقات التبادلية).

· التعرف على مهارات العرض والتقديم والالقاء المناسبة لعملية التواصل الدولي .

· فهم معوقات التواصل الفعال.

· التعرف على أنواع الشخصيات التي قد يتم التعامل معها دوليًا "وفقًا لطبيعة مجال العمل".

· إتقان استخدام مهارة استخدام لغة الجسد في تعزيز عملية التواصل.

· فهم إتيكيت المظهر (للرجل والمرأة).

· إتقان المجاملة والشكر وتقديم الهدايا.

· إتقان إتيكيت الاتصال الهاتفي والاتصال الإلكتروني.

· تعزيز الانطباعات الإيجابية والحفاظ على العلاقات الدولية.

· التعرف على أنواع الزيارات الرسمية وإتقان الاستعداد لها بشكل متكامل.

· التعرف على الإتيكيت الدولي المتبع في المقابلات والاجتماعات والزيارات الرسمية لكبار الشخصيات.

رواد الأعمال.

- الإدارة العليا بالمؤسسات.

- مطورو الأعمال.

- رؤساء الأقسام وقادة الفرق.

مدخل إلى الاتصال الدولي والبروتوكول:

• مفهوم الدبلوماسية.

• مفهوم "الاتصال الدولي"

• مفهوم الاتيكيت والبروتوكول عالميًا.

• مفهوم الاتيكيت والبروتوكول الإداري.

• تاريخ و نشأه البروتوكول و الأتيكيت ودوره في تعزيز عملية التواصل الفعال.

• العلاقة بين البروتوكول والإتيكيت والفارق بينهما.

• أبرز القواعد الحاكمة لفنون الإتيكيت والبروتوكول.

•

إتيكيت التقديم والتعارف والمصافحة:

• الإتيكيت والتعارف

• قواعد المصافحة

• التقديم والتعارف.

• صفات الشخص الواثق من نفسه.

• الصورة الذهنية (كيف تحمي سمعتك وسمعة مؤسستك).

تعزيز عملية التواصل الدولي:

• مهارات و إستراتيجيات التعامل السلوكي (بإستخدام العلاقات التبادلية).

• أنواع الشخصيات التي قد تتعامل معها دوليًا.

• سلوكيات وخصائص كبار الشخصيات.

• مهارة استخدام لغة الجسد في تعزيز عملية التواصل.

• إتيكيت المظهر (للرجل والمرأة).

• إتيكيت المصافحة والتقديم والتعارف وطريقة الجلوس.

• آداب الضحك والابتسام أثناء التواصل.

• إتيكيت المجاملة والشكر وتقديم الهدايا.

• إتيكيت الاتصال الهاتفي والاتصال الإلكتروني.

• تعزيز الانطباعات الإيجابية والحفاظ على العلاقات الدولية.

• أخطاء يجب تجنبها أثناء التواصل الدولي.

• تطبيق عملي "لعب أدوار".

فهم الألوان ودلالات كلٍّ منها

• الألوان والملابس الرسمية.

• الألوان والملابس الأقل رسمية.

• لون الورود المفضل والمتعارف عليه بين كبار الشخصيات.

• لون الورد المفضل عند التهنئة بالوظائف أو المناصب الجديدة.

إتيكيت الزيارات الرسمية:

• بروتوكول الفعاليات الرسمية.

• كيفية إعداد برنامج زيارة للشخصيات الهامة.

• أنواع الزيارات و الفرق بينهم (زيارة رسمية، زيارة خاصة، زيارة عمل، زيارة المرور).

• بروتوكول الأسبقية للضيوف (حسب قائمة الأمم المتحدة وجامعة الدول العربية في: المؤتمرات، الحفلات الرسمية، الحفلات الخطابية، مقاعد السيارات، السير،… إلخ).

• مهارات استقبال الضيوف بالمطار.

• طرق تجهيز الموائد الرسمية.

• استقبال وتوديع كبار الشخصيات وتكريمهم.

• تطبيق عملي.

• تطبيق عملي "لعب أدوار".

اتيكيت الضيافة الإبداعية

• دلالات التراث في الضيافة.

• أساليب اختيار الضيافة وإتقان فنّ الترميز.

• أصول في التغليف.

• بروتوكول السجادة الحمراء (10،25،50).

• ما لا يصح وجوده على طاولة الضيافة.

• لغة الجسد في تقديم الضيافة، أخطاء وإيجابيات.

البروتوكول الدولي: من المطار إلى المغادرة.

• عرض وتمارين عملية في التعامل مع تقاليد بروتوكولية لعدة دول مهمة في العالم، بالإضافة إلى بروتوكولات قارية ومناطقية خاصة.

• واجباتك في حال استقبال الآخرين لك بالمكتب، وواجباتك إذا كنت ضيفا في مكاتب الاخرين.

• الفرق بين المدعو والزائر.

• ما يمكن تقديمه للضيف في المطار.

البروتوكول والمراسم الدولية:

• الأسبقية بين الدول .

• الأسبقية بين الملوك والرؤساء .

• رفع الأعلام ومراسمها في المناسبات الرسمية .

• تطبيق عملي.

الألقاب في عالم التشريفات

• الفرق بين "صاحب السمو الملكي" وصاحب السمو الأمير".

• الفرق بينَ كلٍّ من الألقاب التالية "صاحب السمو" و"سمو الشيخ" و"الشيخ".

• الجلالة

• الدولة

• المعالي

• عطوفة

• السعادة

• الفضيلة

• والسماحة

• النيافة

Boost certificate of completion

BOOST's Professional Attendance Certificate “BPAC” is always given to the delegates after completing the training course, and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%, besides their active participation and engagement during the program sessions.

ENDORSED EDUCATION PROVIDER

Flexible deadlines

Customized dates accordance to your schedule

Shareable Certificate

Earn certificate upon completion

COURSE METHODOLOGY

Our Training programs are implemented by combining the participants' academic knowledge and practical practice (30% theoretical / 70% practical activities).

At The end of the training program, Participants are involved in practical workshop to show their skills in applying what they were trained for. A detailed report is submitted to each participant and the training department in the organization on the results of the participant's performance and the return on training. Our programs focus on exercises, case studies, and individual and group presentations.

Download Company profile

Download Calendar