
يهدف هذا البرنامج التدريبي نحو تمكين المشاركين من التعرف على آليات بناء فريق العمل المتعاون، بخلاف فهم دينامكيات العمل الجماعي وتطوير مهارات التواصل لديهم لتعزيز القدرة على بناء علاقات مستدامة، مع امتلاك القدرة على إدارة صراعات العمل، وضمان علاقات عمل أكثر فعالية وأكثر إنتاجًا ومتكاملة وإيجابية.
يوفر هذا البرنامج التدريبي للمشاركين إيضاحًا شاملًا عن مفاهيم الإبداع في الإدارة، مع تمكينهم من إتقان استخدام استراتيجيات تطوير ثقافة الابتكار داخل المؤسسة، والاستفادة والتوظيف الفعال والكفؤ للمخرجات، مع تزويدهم بالمهارات والسلوكيات التي تدعم المهارات القيادية والإبداعية وتوفير البيئة الملائمة لتسيير اﻷعمال بكفاءة وتميز داخل فرق العمل.
· التعرف على مراحل بناء فريق العمل الفعال وأدواره.
· فهم أثر القيادة في بناء فرق العمل وإدارة التميز.
· فهم استراتيجيات تحقيق التفاعل بين أفراد الفريق.
· إعداد الأفراد للتفاعل الجماعي داخل فرق العمل.
· امتلاك مهارات الذكاء العاطفي والتواصل الفعال مع فريق العمل.
· تسخير أدوات ومعايير التميز لبناء منظومة اﻷداء الإبداعي لفرق ومجموعات العمل.
· تطبيق منهجيات التفكير الإبداعي والإبتكاري واستخدامه في اتخاذ القرارات.
· تعزيز القدرة العملية والتمكن من التطبيق الفعال ﻷفضل ممارسات القيادة الابتكارية.
· تحليل النزاعات والتعرف على معناها ومكوناتها وعواقبها وفوائدها.
· اكتشاف كيفية التعامل مع النزاعات وحلها وتجنبها في المستقبل.
· إتقان زيادة الثقة بين فرق العمل.
· إتقان استخدام استراتيجيات بناء وتعزيز العلاقات المستدامة بين فريق العمل.
تجمع المنهجية المستخدمة في هذا البرنامج التدريبي بين المعرفة النظرية والممارسة العملية للمشاركين (30% معرفة نظرية / 70% أنشطة عملية)، حيث يتم الاستعانة بمجموعة متنوعة من التمارين ودراسات الحالة والعروض التقديمية الفردية والجماعية، إلى جانب مجموعة أخرى من أدوات التدريب المتكاملة، مثل منهجية منهجية تمثيل الأدوار، المحاكاة والتعلم خلال العمل "On-Job-Training".
في نهاية البرنامج التدريبي، يقوم كل متدرب بتقديم مشروع ومناقشته خلال جلسة تصل مدتها إلى 20 دقيقة (لكل مشارك)، من أجل التعرف على قدرة المشاركين على تطبيق المهارات التي تم تدريبهم عليها على أرض الواقع.
بالإضافة إلى ذلك، يتم تقديم تقرير مفصل لكل متدرب ولقسم التدريب في المؤسسة، وبحيث يشتمل هذا التقرير على نتائج أداء المتدرب والعائد من التدريب.
اليوم الأول:
بناء فريق العمل الناجح:
· بناء الفريق: المفهوم والأهمية.
· التمييز بين المجموعات وفرق العمل.
· مؤشرات الحاجة إلى بناء فرق العمل.
· فوائد إدارة وبناء فرق العمل.
· منهجية Tuckman لبناء فريق العمل الناجح.
· سلوكيات الفرق عالية الأداء.
· تطبيق عملي على منهجية Tuckman.
أدوار أعضاء فريق العمل الفعال:
· كيفية تحديد الأدوار الوظيفية داخل فريق العمل.
· الأدوار التي يلعبها الأفراد داخل فرق العمل Belbin Team Roles.
· تأثير حالات الذات على أداء أعضاء فريق العمل لمهامهم.
· تطبيق عملي.
أثر القيادة في بناء فرق العمل وإدارة التميز:
· الأنماط القيادية وتأثيرها في فرق العمل.
· مدى تحرك المدير مع مرؤوسين في جماعات العمل.
· مهارات التوجيه داخل فريق العمل.
· إدارة الاتصال داخل فريق العمل.
· آليات التحفيز داخل فريق العمل.
· الإجراءات الانضباطية وأثرها على فاعلية جماعات وفرق العمل.
· إدارة فريق العمل متعدد الثقافات.
اليوم الثاني:
ديناميكيات العمل الجماعي:
· مفهوم العمل الجماعي.
· خصائص العمل الجماعي.
· صفات السلوك الجماعي.
· عناصر تماسك الجماعة.
· عوامل تماسك وتفكك المجموعات.
· المدخل المتكامل لمحددات السلوك الجماعي (مختبر العمل الجماعي).
· مفهوم ديناميكيات المجموعات.
· مرحلة الأداء.
· استراتيجيات تحقيق التفاعل بين أفراد الفريق.
· بناء الجماعة والأدوار المتعلقة بالحفاظ على اداء العمل.
· التصرفات الفردية غير المسئولة وتاثيرها على الجماعة
· إعداد الأفراد للتفاعل الجماعي داخل فرق العمل.
مهارات القيادة الابداعية والشخصية القيادية المتميزة:
· القيادة الابتكارية لفرق العمل عالية الإنجاز.
· دور القيادة المُبدعة في تحفيز فرق العمل.
· ما الذي يميز القادة المُبدعين عن غيرهم؟
· دوافع الإبداع.
· كيف تنمي قدرات تفكيرك الإبداعي؟
· أدوات مساعدة لتطوير التفكير الإبداعي:
o القبعات الست للتفكير الإبداعي وحل المشاكل
o برنامج سكامبر للتفكير الإبداعي وتوليد الأفكار.
o الخرائط الذهنية (طريقة توني بوزان).
o مهارات العصف الذهني.
· تطبيق عملي.
اليوم الثالث:
التميز في القيادة الابتكارية:
· خطوات الابتكار.
· عوائق الابتكار.
· استراتيجيات الإبداع والقيادة الابتكارية المتميزة في بيئات العمل المتغيرة.
· القدرة على الإبداع وصياغة المستقبل.
· امتلاك مهارة الاستبصار المستقبلي.
· تبني ثقافة الابتكار وتخطي العوائق.
· وضع أهداف فعالة وقابلة للتنفيذ وتحقيق نتائج إبداعية.
· أمثلة عن الإبداع الإداري في القطاع الخاص والقطاع الحكومي.
· التفكير الإبداعي والابتكاري واستخدامه في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
استراتيجيات تحفيز الذات والعقلية المتفتحة للقائد المتميز:
· ما هو التحفيز الذاتي ولماذا نحتاج إلى التحفيز الذاتي.
· طرق تحفيز الذات.
· أليات خلق الفرص وسط التحديات.
· التحسين الوظيفي في ضوء نشر ثقافة السعادة.
· التعامل التقديري مع الذات للقائد المؤثر.
· التجديد وبناء الطاقة النفسية.
· تغيير آليات التفكير المسببة للضغط والتوتر والإحباط.
اليوم الرابع:
مهارات الذكاء العاطفي للقائد المتميز:
· مهارات الاتصال للتأثير على الآخرين.
· كيف يتطور الذكاء العاطفي.
· مكونات الذكاء العاطفي.
· مؤشرات الذكاء العاطفي.
· خلق جو المصارحة والتعبير.
· الوعي بالاحتياجات الإنسانية وتمييز المشاعر.
· كيف نعترف باحتياجات الآخرين ورغباتهم.
· كيفية تصنيف الأشخاص استناداً إلى احتياجاتهم من أجل التوصل إلى استنتاجات مفيدة حول إجراءات المتابعة.
· كيفية تطبيق الأخلاقيات في مكان العمل.
إدارة المشكلات:
· مفهوم المشكلة وطبيعتها وخصائصها.
· أنواع ومجالات المشكلات.
· التصنيفات المختلفة للمشكلات.
· أساليب تحديد المشكلات وتشخيصها.
· أساليب التنبؤ بالمشكلات قبل حدوثها.
· أساليب منع حدوث المشكلات.
· النموذج الشمول لإدارة المشكلات في حالة حدوثها.
· التفكير الإيجابي والإبداعي في حل المشكلات.
· تجنب النزاعات المستقبلية.
اليوم الخامس:
بناء الثقة:
· ما هي الثقة؟
· ما الذي يجعل الناس يثقون بك؟
· أهمية وجود الثقة بين الفرق داخل المنظمات.
· قواطع الثقة داخل فرق العمل.
· خطوات لزيادة الثقة بين الفرق.
· عناصر الثقة الخمس من ATD.
استراتيجيات بناء علاقات مستدامة بين فريق العمل:
· تبادل المعلومات بين أعضاء الفريق.
· مساعدة و / أو الدفاع عن الفريق.
· التعبير عن اتجاهات إيجابية نحو المؤسسة والإدارة والعمل.
· تطبيق مبادئ التنافس الإيجابي بين فريق العمل.
· التمتع بدافعية عالية للأداء الجيد.
· معرفة التعايش مع الأفكار المختلفة والشخصيات المختلفة.
· التواصل جيدًا لتجنب الوقوع في سوء الفهم.
· التمتع بروح المبادرة والقيام بأكثر مما ينتظره الآخرون.
· احترام وقت واستقلالية كل عامل من الفريق.
· دراسة حالات.
· تطبيق عملي.
Our Training programs are implemented by combining the participants' academic knowledge and practical practice (30% theoretical / 70% practical activities).
At The end of the training program, Participants are involved in practical workshop to show their skills in applying what they were trained for. A detailed report is submitted to each participant and the training department in the organization on the results of the participant's performance and the return on training. Our programs focus on exercises, case studies, and individual and group presentations.