Main MenuMain Menu
Course Code: PERDEVAR 120
111 Course Visits
مهارات التواصل وإدارة العلاقات
Course Sector:
المهارات الشخصية وتطوير الذات
Course Dates and Locations
Choose a date and location to book your seat
No.
Date
Days
Location
Fees
Enrollment
No available dates now, will be added soon..
Introduction
Training course introducion / brief
تعتبر مهارات التواصل وإدارة العلاقات من الأساسيات التي يحتاجها أي شخص في العمل أو الحياة اليومية. فالتواصل الفعال والعلاقات الجيدة تساعد على بناء فرق عمل متكاملة وتحسين العلاقات الشخصية والاجتماعية وزيادة الإنتاجية وتحقيق النجاح في العمل.
Course Objectives
At the end of the training course, participants will be able to
- تعريف مهارات التواصل وإدارة العلاقات وبيان أهميتها في العمل والحياة اليومية.
- تحسين مهارات التواصل اللفظي وغير اللفظي، والتفاوض والإقناع، والاستماع والتفاعل.
- تعزيز مهارات إدارة العلاقات الشخصية والعملية، وتحسين قدرات التعامل مع الآخرين وفهم احتياجاتهم.
- تحسين القدرة على التغلب على الصعوبات وإدارة الصراعات وحل المشكلات.
- تعزيز القدرة على بناء فرق عمل قوية ومتكاملة، وتطوير مهارات القيادة والتحفيز.
- تطوير القدرة على التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تحسين الاستجابة الفعالة للتغيير وتحسين مهارات التأقلم والتكيف مع البيئة المتغيرة.
Course Audience
Who is this course for, and can benefit the most
تعتبر مهارات التواصل وإدارة العلاقات أساسية لأي شخص يريد أن ينجح في مجال عمله وفي حياته الشخصية. لذلك، يمكن لأي شخص من جميع الفئات العمرية والمهنية الاستفادة من دورة تعليمية حول هذا الموضوع.
في المؤسسات والشركات، تكون هذه المهارات مهمة للمديرين والموظفين على حد سواء، وخاصة للأشخاص الذين يعملون في قطاعات تتطلب التفاعل المستمر مع العملاء والزملاء، مثل المبيعات والتسويق وخدمة العملاء والعلاقات العامة.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للطلاب والخريجين الجدد والمهتمين بتحسين مهاراتهم الشخصية والاجتماعية أن يستفيدوا من دورة تعليمية حول هذا الموضوع لتحسين فرصهم في الحصول على وظائف جديدة أو تحسين أدائهم في الوظائف الحالية.
Course Outline
The course aims and learning outcomes
مقدمة في مهارات التواصل وإدارة العلاقات.
- أهمية مهارات التواصل وإدارة العلاقات في العمل والحياة اليومية.
- دور مهارات التواصل وإدارة العلاقات في إنجاح العمل.
مهارات التواصل الفعال، الاتصال اللفظي وغير اللفظي وتأثيره على العلاقات.
- تحسين مهارات التفاوض والإقناع.
- تحسين مهارات الاستماع والتفاعل.
إدارة العلاقات الشخصية والعملية
- تحسين قدرات التعامل مع الآخرين وفهم احتياجاتهم
- تطوير مهارات الحوار والتفاعل الإيجابي مع الآخرين
- تحسين القدرة على إدارة الصراعات وحل المشكلات.
بناء فرق عمل قوية، تحسين مهارات القيادة والتحفيز
- تعزيز العمل الجماعي وتحسين الاتصال بين أفراد الفريق
- تحسين قدرة الفريق على تحقيق الأهداف المشتركة.
التعامل مع العملاء
- تحسين القدرة على التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- تحسين مهارات التفاعل الإيجابي والتعامل مع العملاء الصعبين.
- التغلب على الصعوبات
- تعزيز القدرة على التأقلم والتكيف مع البيئة المتغيرة
- تحسين مهارات تحليل المشكلات واتخاذ القرارات
- تحسين الاستجابة الفعالة للتغيير والتحديات.
Providers and Associations
Providing the best training services and benefits to our valued clients
Boost certificate of completion
BOOST's Professional Attendance Certificate “BPAC” is always given to the delegates after completing the training course, and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%, besides their active participation and engagement during the program sessions.
ENDORSED EDUCATION PROVIDER
Flexible deadlines
Customized dates accordance to your schedule
Shareable Certificate
Earn certificate upon completion
COURSE METHODOLOGY
Our Training programs are implemented by combining the participants' academic knowledge and practical practice (30% theoretical / 70% practical activities).
At The end of the training program, Participants are involved in practical workshop to show their skills in applying what they were trained for. A detailed report is submitted to each participant and the training department in the organization on the results of the participant's performance and the return on training. Our programs focus on exercises, case studies, and individual and group presentations.
Since 2001, we have been pioneering the training field in the middle east, we managed to unlock potential and help individuals, teams and organisations to be the best that they can be with our full and integrated solutions.
Quick Links
Our sister companies in Egypt and United Arab Emirates
MOST TRENDING
And Recommended Training Courses
trending
Practical Negotiation Skills for Contract Management
Date: Nov 10, 2024
Location:Jeddah, KSA
trending
Competitive Bidding: Understanding Procurement Bids
Date: Sep 14, 2025
Location:Riyadh, KSA
trending
Certified Treasury Professional
Date: Jan 20, 2025
Location:Dubai, UAE
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10.000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills and careers.
Boost Training And Consulting © All Copyrights Reserved 2025