Main MenuMain Menu
Course Code: ADOMAR 129
111 Course Visits
تحليل البيانات واتخاذ القرارات في العمل المكتبي
Course Sector:
الكفاءة الإدارية والمكتبية
Course Dates and Locations
Choose a date and location to book your seat
No.
Date
Days
Location
Fees
Enrollment
01
5 Days
Dubai, UAE $4,250
02
5 Days
Abu Dhabi, UAE $4,250
Introduction
Training course introducion / brief
مع تزايد الاعتماد على البيانات في اتخاذ القرارات اليومية داخل المؤسسات، أصبحت القدرة على تحليل المعلومات واستخلاص المؤشرات الدقيقة من المهارات الأساسية لأي موظف إداري.
يركز هذا البرنامج التدريبي على تمكين المشاركين من التعامل مع البيانات المكتبية بطريقة منهجية، وتحويلها إلى تقارير مرئية وتوصيات تدعم الإدارة العليا في اتخاذ قرارات أكثر دقة.
Course Objectives
At the end of the training course, participants will be able to
- تصنيف وتجميع البيانات المكتبية اليومية وتحليلها بشكل صحيح.
- استخدام جداول البيانات في تنظيم وتحليل المعلومات.
- تطبيق أدوات التمثيل البياني لتوصيل النتائج بفعالية.
- دعم متخذي القرار من خلال تقارير دقيقة وذات مغزى.
- تطوير نظرة تحليلية تجاه المهام المكتبية والروتين اليومي.
- بناء نماذج متابعة أداء بسيطة باستخدام بيانات العمل الفعلية.
- المساهمة في رفع جودة العمليات من خلال تحليل التكرارات والأخطاء.
Course Audience
Who is this course for, and can benefit the most
· موظفو السكرتارية والسكرتارية التنفيذية.
· مساعدو المديرين ومديرو المكاتب.
· العاملون على إدارة التقارير والبيانات داخل الأقسام الإدارية.
Course Outline
The course aims and learning outcomes
مدخل إلى تحليل البيانات في إدارة المكاتب
- ما المقصود بتحليل البيانات المكتبية؟ ولماذا هو مهم؟
- الفرق بين البيانات والمعلومات والمعرفة.
- أنواع البيانات في إدارة المكاتب (عددية، وصفية، إجرائية).
- مراحل تحليل البيانات: جمع – تنظيم – تحليل – تقديم.
- دور السكرتير/المساعد الإداري في دعم اتخاذ القرار بالبيانات.
- تحديات التعامل مع البيانات غير المنظمة.
- دراسة حالات.
أدوات جمع وتنظيم البيانات في العمل المكتبي
- نماذج جمع البيانات اليومية (استمارات، قوائم، تقارير بريد).
- تصنيف البيانات حسب الوظيفة (مواعيد – مهام – شكاوى – طلبات).
- تنظيم البيانات باستخدام Microsoft Excel.
- قواعد إدخال البيانات بدقة لتجنب الأخطاء.
- استخدام تنسيقات الجداول والنماذج الجاهزة.
- إعداد قواعد بيانات مصغّرة داخل قسم السكرتارية.
- تطبيق عملي: إدخال وتنظيم بيانات مراسلات أسبوعية.
المبادئ الأساسية لتحليل البيانات باستخدام Excel
- استخدام الصيغ الحسابية الأساسية (SUM – AVERAGE – COUNT).
- تطبيق عوامل التصفية والفرز لترتيب البيانات.
- استخدام دوال IF وCOUNTIF لتحليل سلوك البيانات.
- استخراج المعدلات ونسب الإنجاز.
- تحليل التكرارات ومصادر التأخير.
- مقارنة الأداء الأسبوعي أو الشهري.
- تطبيق عملي: تحليل بيانات جدول متابعة المهام المكتبية.
استخدام الجداول المحورية (PivotTables)
- ما هي الجداول المحورية؟ ولماذا تُستخدم؟
- إنشاء PivotTable لعرض الأداء حسب الفئات أو الوقت.
- ترتيب وتجميع النتائج حسب الإدارات أو الموظفين.
- تحليل مخرجات الاجتماعات بناءً على التكرار أو النوع.
- تخصيص الأعمدة والصفوف للتركيز على معايير معينة.
- تحويل البيانات الضخمة إلى خلاصة مبسطة.
- تطبيق عملي: تحليل بيانات استقبال البريد الوارد شهريًا.
التمثيل البياني والمرئي للبيانات
- أهمية التصوير البياني في تقارير المكاتب.
- أنواع الرسوم البيانية (عمودي – دائري – خطي).
- اختيار الرسم المناسب لنوع البيانات.
- تصميم Dashboard مبسط داخل Excel.
- استخدام الألوان والترميز لتسهيل الفهم.
- دمج الجداول مع الرسوم داخل العرض التقديمي.
- تطبيق عملي: تصميم تقرير بصري لاجتماعات الشهر الحالي.
قراءة البيانات واتخاذ القرارات
- كيفية تحويل الأرقام إلى دلالات.
- ربط الأرقام بالواقع العملي للسكرتارية.
- ما الذي تعنيه التكرارات؟ التأخير؟ زيادة عدد الرسائل؟
- تفسير الرسوم البيانية والإجابة عن أسئلة الإدارة.
- إعداد ملخص تنفيذي لاتخاذ القرار.
- تمرين تحليلي: هل نحتاج لتقليص أو زيادة وقت الاجتماعات؟
- تحليل حالة: قراءة تقرير أداء السكرتارية واقتراح 3 قرارات
التعامل مع الأخطاء والثغرات في البيانات
- أنواع الأخطاء الشائعة (مكررة – ناقصة – خاطئة).
- أدوات التحقق والتصحيح داخل Excel.
- إنشاء تنبيهات تلقائية لاكتشاف المدخلات غير المنطقية.
- مراجعة دورية للبيانات الحساسة.
- التنسيق المشروط لتحديد الخلايا الخارجة عن النطاق.
- مقارنة بين نسختين من قاعدة بيانات.
- تطبيق عملي.
بناء تقارير دورية احترافية
- مكونات التقرير الإداري الجيد.
- ربط التقرير بالمؤشرات الفعلية (KPIs).
- تنسيق التقرير النصي والبياني.
- إعداد غلاف، مقدمة، تحليل، توصيات.
- إضافة الملخص التنفيذي وملاحظات السكرتارية.
- تجهيز التقرير للطباعة أو التوزيع الرقمي.
- تطبيق عملي.
استخدام البيانات في دعم القرارات:
- كيف تساعد البيانات في تحسين إجراءات العمل؟
- اقتراح حلول بناءً على المعطيات الواقعية.
- إعداد عرض تقديمي مختصر لتوصية.
- استخدام البيانات في اجتماعات المكتب التنفيذي.
- مهارات الدفاع عن تحليل البيانات أمام الإدارة.
- ورشة عمل تطبيقية على جميع محاور البرنامج التدريبي.
Providers and Associations
Providing the best training services and benefits to our valued clients
Boost certificate of completion
BOOST's Professional Attendance Certificate “BPAC” is always given to the delegates after completing the training course, and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%, besides their active participation and engagement during the program sessions.
ENDORSED EDUCATION PROVIDER
Flexible deadlines
Customized dates accordance to your schedule
Shareable Certificate
Earn certificate upon completion
COURSE METHODOLOGY
Our Training programs are implemented by combining the participants' academic knowledge and practical practice (30% theoretical / 70% practical activities).
At The end of the training program, Participants are involved in practical workshop to show their skills in applying what they were trained for. A detailed report is submitted to each participant and the training department in the organization on the results of the participant's performance and the return on training. Our programs focus on exercises, case studies, and individual and group presentations.
Since 2001, we have been pioneering the training field in the middle east, we managed to unlock potential and help individuals, teams and organisations to be the best that they can be with our full and integrated solutions.
Quick Links
Our sister companies in Egypt and United Arab Emirates
MOST TRENDING
And Recommended Training Courses
trending
The Scheduling Professional (PMI-SP Exam Preparation)
Date: Feb 10, 2025
Location:Dubai, UAE
trending
Happiness To Have and Hold
Date: Nov 24, 2025
Location:Dubai, UAE
trending
Professional in Business Analysis (PMI-PBA Exam Preparation)
Date: May 18, 2025
Location:Jeddah, KSA
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10.000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills and careers.
Boost Training And Consulting © All Copyrights Reserved 2025