التفوق في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق

Course Code: SMCSAR 211

66 Course Visits

Course Sector:

التسويق والمبيعات وخدمة العملاء

Request in house training Call Me Back

Course Dates and Locations

Choose a date and location to book your seat

No.

Date

Days

Location

Fees

Enrollment

22 - 26 Sep 2025

5 Days

Online, Virtual

$2,150

22 - 26 Dec 2025

5 Days

Dubai, UAE

$4,250

Introduction

Training course introducion / brief

تُعد وسائل التواصل الاجتماعي من أقوى الأدوات التسويقية في العصر الرقمي، إلا أن استخدامها الفعّال يتطلب استراتيجية ذكية ومحتوى مستهدف وأدوات تحليل دقيقة، لهذا يسعى هذا البرنامج التدريبي من "بووست" إلى تمكين المشاركين من تحويل قنوات التواصل الاجتماعي من مجرد أدوات نشر إلى منصات لخلق القيمة، تعزيز الوعي، وتحقيق نتائج تسويقية قابلة للقياس.

تطوير استراتيجية تسويق متكاملة عبر منصات التواصل الاجتماعي.
إنتاج محتوى احترافي ومتنوّع يحقق تفاعلًا فعليًا.
استخدام أدوات الجدولة والتحليل والمتابعة بفعالية.
تصميم حملات إعلانية مستهدفة وفعالة.
تحليل البيانات لاكتشاف الجمهور والأداء.
إدارة السمعة والتعامل مع التفاعل الإيجابي والسلبي.
قياس العائد الحقيقي من جهود التواصل الاجتماعي.

· محترفو التسويق.

· مسؤولو حسابات الشركات على وسائل التواصل الاجتماعي.

· صناع المحتوى ومديرو المجتمعات الإلكترونية.

· رواد الأعمال.

مدخل إلى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

· تطور وسائل التواصل من أداة ترفيه إلى منصة أعمال.
· الفرق بين التسويق بالمحتوى والتسويق الإعلاني.
· مقارنة بين المنصات: أي منصة تناسب أي نوع من النشاط؟
· استراتيجيات بناء المجتمع الرقمي حول العلامة.
· دور المحتوى في بناء الثقة.
· أمثلة على حملات ناجحة على المنصات المختلفة.
· تطبيق عملي: تحليل حملة سوشيال ميديا لعلامة تجارية محلية.

أساسيات بناء استراتيجية تسويقية عبر السوشيال ميديا

· تحديد الأهداف التسويقية (وعي، تفاعل، تحويل، ولاء).
· تحديد الجمهور المستهدف وتفصيل شخصياته (Personas).
· اختيار المنصات المناسبة لنشاط المؤسسة.
· وضع خطة محتوى متناسقة (Content Calendar).
· تحديد مؤشرات الأداء (KPIs) المناسبة لكل منصة.
· تحديد الميزانية واستخدامها بذكاء.
· تطبيق عملي: إعداد خطة استراتيجية لحساب شركة لمدة أسبوع.

إنتاج المحتوى التسويقي الاحترافي

· أنواع المحتوى: (نصي – مرئي – فيديو – تفاعلي – تعليمي).
· تصميم المحتوى حسب خصائص المنصة والجمهور.
· استخدام الأدوات الفعالة لتصميم المحتوى.
· إعادة تدوير المحتوى بذكاء.
· أهمية القصص (Stories) والريلز (Reels) في الوصول.
· تطبيق عملي: إنتاج حزمة محتوى أسبوعي لـ 3 منصات مختلفة.

كتابة النصوص التسويقية (Copywriting) لمنصات التواصل

· المبادئ الأساسية للكتابة الجذابة.
· الفرق بين النصوص التفاعلية والإعلانية.
· استخدام الدعوات إلى الإجراء (CTA) بذكاء.
· الكتابة بلغة تناسب الجمهور وروح المنصة.
· أدوات تحسين النصوص وكشف التكرار.
· تطبيق عملي: كتابة نسخ مختلفة لنفس المنشور لمقارنة الأداء.

إدارة الحملات الإعلانية على المنصات

مقدمة في Facebook Ads وMeta Business Suite.
إعداد أهداف الحملة وأنواعها (Reach – Traffic – Conversions).
تصميم الإعلانات: الصور، الفيديو، النص.
استهداف الجمهور (ديموجرافي – سلوكي – مخصص).
تتبع النتائج وتحسين الحملة في الوقت الفعلي.
تطبيق عملي: إعداد حملة إعلانية فعلية من البداية للنهاية.

أدوات الجدولة والتحليل والمتابعة

أدوات جدولة النشر.
أدوات تحليل الأداء.
تحديد أفضل أوقات النشر.
تتبع أداء المنشورات حسب النوع والتوقيت.
إعداد تقارير أسبوعية وشهرية.
تطبيق عملي: بناء Dashboard تحليلي لحساب سوشيال ميديا.

التفاعل مع الجمهور وبناء المجتمع الرقمي

الرد على التعليقات والرسائل بفعالية.
أساليب بناء العلاقات مع المتابعين.
استخدام استطلاعات الرأي والأسئلة المباشرة.
تحفيز إنشاء المحتوى من الجمهور (UGC).
تجنب الردود العشوائية أو الردود الآلية المزعجة.
تطبيق عملي: إعداد دليل تفاعل موحد للفريق المسؤول عن المنصات.

إدارة السمعة والمواقف السلبية

ماذا تفعل في حال وجود تعليقات سلبية أو هجوم؟
سياسات الحذف والحظر والرد الذكي.
خطوات التهدئة وإعادة التوجيه.
تجنب التصعيد وتحويل النقد إلى فرصة.
إدارة حملات التشويه أو حملات الغضب المؤقت.
تطبيق عملي: محاكاة سيناريو أزمة سمعة رقمية وردود الفعل المناسبة.

قياس النجاح وتحسين الأداء التسويقي

الفرق بين مؤشرات التفاعل ومؤشرات التأثير.
كيفية احتساب العائد على الاستثمار (ROI).
أدوات الربط بين الحملات الاجتماعية والمبيعات.
اختبار A/B للمحتوى والزمن والنصوص.
تحليل الجمهور حسب سلوك التفاعل والتفضيل.
تطبيق عملي: تحليل حملة مدفوعة واستخلاص التوصيات.
المشروع النهائي: بناء خطة تسويق متكاملة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

Boost certificate of completion

BOOST's Professional Attendance Certificate “BPAC” is always given to the delegates after completing the training course, and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%, besides their active participation and engagement during the program sessions.

ENDORSED EDUCATION PROVIDER

Flexible deadlines

Customized dates accordance to your schedule

Shareable Certificate

Earn certificate upon completion

COURSE METHODOLOGY

Our Training programs are implemented by combining the participants' academic knowledge and practical practice (30% theoretical / 70% practical activities).

At The end of the training program, Participants are involved in practical workshop to show their skills in applying what they were trained for. A detailed report is submitted to each participant and the training department in the organization on the results of the participant's performance and the return on training. Our programs focus on exercises, case studies, and individual and group presentations.

Download Company profile

Download Calendar

Trending Courses

The most bespoke and flexible training courses

Open courses table

Sep

- 05 -
Days

Introduction to Machine Learning and Artificial Intelligence

Abu Dhabi, UAE

TRAINING COURSE: التفوق في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق