TRAINING COURSE: التسويق الاستراتيجي للشركات الصغيرة والمتوسطة

تطوير عرض القيمة وصياغة الرسالة التسويقية

•       ما هو العرض التسويقي؟ وكيف يصنع الفرق؟
•       الفرق بين الميزة التنافسية والعرض العادي.
•       كتابة عرض القيمة بإيجاز ووضوح.
•       صياغة الرسائل التسويقية حسب نوع الجمهور.
•       اختبار قوة الرسالة (جاذبة – مفهومة – محفزة).
•       استخدام أدوات التحقق (A/B Testing).
•       تطبيق عملي: كتابة عرض القيمة لمنتج/خدمة.

اختيار القنوات التسويقية المناسبة

•       القنوات التقليدية مقابل الرقمية.
•       التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي – متى وكيف؟
•       البريد الإلكتروني – قوائم صغيرة ذات فعالية عالية.
•       الإعلانات الممولة في ميزانيات محدودة.
•       التسويق عبر الشراكات والدوائر المحيطة.
•       التواجد في السوق المحلي بفعالية (مراكز – فعاليات – شبكات).
•       تطبيق عملي: تصميم مزيج قنوات تسويق من ميزانية محدودة.

بناء الهوية التسويقية والعلامة التجارية

•       عناصر الهوية البصرية (الاسم – الشعار – الألوان – الخطوط).
•       النبرة الصوتية والمحتوى اللفظي.
•       تناسق الهوية عبر جميع القنوات.
•       القصة التجارية كوسيلة جذب وولاء.
•       توحيد الرسائل في الحملات والأنشطة.
•       أدوات تصميم الهوية بتكلفة منخفضة.
•       تطبيق عملي: تطوير نموذج هوية مصغّر لشركة صغيرة.

تجربة العملاء كوسيلة للنمو والاستدامة

•       فهم نقاط التواصل بين الشركة والعميل.
•       بناء رحلة عميل واضحة وسلسة.
•       تحسين خدمة ما قبل البيع وبعده.
•       استخدام التغذية الراجعة والتقييم المستمر.
•       خلق لحظات إيجابية في تجربة الشراء.
•       أدوات تتبع وتقييم تجربة العملاء.
•       تطبيق عملي: رسم خريطة تجربة عميل حقيقية لمشروع صغير.

تخطيط الحملات التسويقية منخفضة التكاليف

•       المفهوم المرحلي للحملات الترويجية.
•       تحديد الهدف – الوسيلة – الرسالة – التوقيت.
•       استخدام الوسائط المملوكة والمكتسبة بدلًا من المدفوعة.
•       إعادة تدوير المحتوى التسويقي لأكثر من قناة.
•       متابعة نتائج الحملة وتعديلها لحظيًا.
•       تطبيق عملي.

بناء العلاقات والشراكات

•       التسويق بالمحتوى كأداة لبناء الثقة.
•       استراتيجيات التسويق بالترشيح (Referral Marketing).
•       استخدام شهادات العملاء في بناء المصداقية.
•       تطبيق عملي: تصميم مبادرة تسويق مجتمعي مؤثر.

قياس الأداء التسويقي وتحسين العائد

•       ما الذي يجب قياسه؟ وما لا يجب؟
•       مؤشرات الأداء (KPI) الأساسية في المشاريع الصغيرة.
•       أدوات بسيطة للقياس والمتابعة.
•       تحليل التفاعل – التحويل – العائد على الإنفاق.
•       قراءة التقارير وتحديد نقاط التحسين.
•       اتخاذ قرارات تسويقية بناءً على البيانات.
•       تطبيق عملي: تحليل حملة صغيرة واقعية وتقديم توصيات.

ورشة عمل: إعداد خطة تسويق استراتيجية متكاملة

•       بناء خطة واقعية تغطي 6–12 شهرًا.
•       تحديد الأولويات والأنشطة المرحلية.
•       توزيع الميزانية حسب القنوات والأنشطة.
•       إعداد نموذج متابعة دوري.
•       تغذية راجعة لتحديد أفضل الممارسات في إعداد وإدارة الخطط التسويقية.