Main MenuMain Menu
Course Code: TQMAR 260
51 Course Visits
استراتيجيات التحسين المستمر في الخدمات الصحية
Course Sector:
إدارة الجودة
Course Dates and Locations
Choose a date and location to book your seat
No.
Date
Days
Location
Fees
Enrollment
01
5 Days
Dubai, UAE $4,250
02
5 Days
Amsterdam, Netherlands $4,950
Introduction
Training course introducion / brief
يُعتبر التحسين المستمر في الخدمات الصحية نهجًا أساسيًا لضمان جودة الرعاية المقدمة للمرضى وتحقيق الكفاءة التشغيلية في المؤسسات الصحية. يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والأدوات اللازمة لتطبيق استراتيجيات التحسين المستمر، مما يسهم في تعزيز الأداء العام للمرافق الصحية ورفع مستوى رضا المرضى.
سيشمل البرنامج مجموعة من المحاور الأساسية، مثل فهم مفهوم التحسين المستمر وأهميته في المجال الصحي، تطبيق منهجيات التحليل والتقييم لتحديد فرص التحسين، واستخدام الأدوات الحديثة لضمان استدامة التقدم في الأداء. كما سيتيح للمشاركين فرصة التفاعل العملي من خلال ورش عمل تطبيقية ودراسات حالة واقعية، تساعدهم على اكتساب مهارات عملية تُمكنهم من تنفيذ التحسينات بكفاءة داخل مؤسساتهم.
من خلال هذا التدريب، سيتمكن المشاركون من تعزيز قدراتهم القيادية والتخطيطية، وتطوير استراتيجيات مبتكرة تساهم في تعزيز الجودة والفعالية في تقديم الخدمات الصحية، بما ينعكس إيجابيًا على مستوى الرعاية المقدمة للمرضى
Course Objectives
At the end of the training course, participants will be able to
- تعريف المشاركين بمفاهيم التحسين المستمر وأهميتها في القطاع الصحي.
- تمكين المشاركين من استخدام أدوات التحسين المستمر لتطوير جودة الخدمات الصحية.
- تعزيز ثقافة الجودة والتميّز داخل المؤسسات الصحية.
- تحليل الفجوات وتحسين العمليات السريرية والإدارية في المنشآت الصحية.
- استخدام بيانات الأداء ومؤشرات الجودة لتوجيه التحسين.
- بناء استراتيجيات فعالة للتحسين المستدام ومتابعة نتائجها.
- تطوير المهارات القيادية في دعم مبادرات التحسين المستمر.
- ربط التحسين المستمر برضا المرضى وتجربتهم في النظام الصحي.
- عرض وتطبيق نماذج عالمية مثل: Lean، Six Sigma، وPDSA في المجال الصحي.
- إعداد خطط تنفيذية قابلة للتطبيق لمشاريع التحسين في المؤسسات الصحية.
Course Audience
Who is this course for, and can benefit the most
- مدراء الجودة وسلامة المرضى في المؤسسات الصحية.
- مدراء المستشفيات والمراكز الصحية.
- رؤساء الأقسام الطبية والإدارية.
- فرق التحسين والتطوير المؤسسي.
- العاملون في إدارة التمريض وإدارة العمليات السريرية.
- الاستشاريون ومقدمو الرعاية الصحية.
- فرق اعتماد الجودة والحوكمة السريرية.
- المهنيون المهتمون بتطوير خدمات الرعاية الصحية وتحسين نتائج المرضى.
Course Outline
The course aims and learning outcomes
التعريف بالمفاهيم الأساسية.
- الفرق بين التحسين المؤقت والمستمر.
- أهمية الجودة في الرعاية الصحية.
- معايير الاعتماد الصحي (مثل CBAHI، JCI).
- الحوكمة السريرية وعلاقتها بالتحسين المستمر.
- استعراض لبعض الأنظمة الوطنية والدولية.
دورة التحسين PDSA.
- تحليل السبب الجذري (Root Cause Analysis).
- خرائط التدفق وتحليل العمليات.
- تقنيات Lean في تقليل الهدر وتحسين الكفاءة.
- Six Sigma لتقليل الأخطاء وتحسين الجودة.
- استخدام مخططات باريتو وIshikawa.
تصميم ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- قياس نتائج التحسين.
- لوحات التحكم الذكية (Dashboards).
- مفهوم تجربة المريض ودوره في التقييم والتحسين.
- أدوات قياس رضا المرضى.
- ربط التحسين المستمر بتجربة المستخدم النهائي.
- القيادة في بيئة التحسين.
- بناء فرق عمل عالية الأداء.
- التعامل مع مقاومة التغيير.
أمثلة محلية وعالمية.
- تحليل الفجوات والتعلم من النجاحات.
- تقييم التجارب وتطبيق الدروس المستفادة.
- تصميم مشروع عملي لتحسين خدمة أو عملية.
- تحليل الوضع الحالي، الأهداف، الأدوات، الجدول الزمني.
- مراجعة خطط المشاركين.
تقديم المشاريع من قبل الفرق.
- مناقشة وتغذية راجعة.
- إعداد خطة عمل قابلة للتنفيذ داخل بيئة العمل.
Providers and Associations
Providing the best training services and benefits to our valued clients
Boost certificate of completion
BOOST's Professional Attendance Certificate “BPAC” is always given to the delegates after completing the training course, and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%, besides their active participation and engagement during the program sessions.
ENDORSED EDUCATION PROVIDER
Flexible deadlines
Customized dates accordance to your schedule
Shareable Certificate
Earn certificate upon completion
COURSE METHODOLOGY
Our Training programs are implemented by combining the participants' academic knowledge and practical practice (30% theoretical / 70% practical activities).
At The end of the training program, Participants are involved in practical workshop to show their skills in applying what they were trained for. A detailed report is submitted to each participant and the training department in the organization on the results of the participant's performance and the return on training. Our programs focus on exercises, case studies, and individual and group presentations.
Since 2001, we have been pioneering the training field in the middle east, we managed to unlock potential and help individuals, teams and organisations to be the best that they can be with our full and integrated solutions.
Quick Links
Our sister companies in Egypt and United Arab Emirates
MOST TRENDING
And Recommended Training Courses
trending
Introduction to Machine Learning and Artificial Intelligence
Date: Sep 1, 2025
Location:Abu Dhabi, UAE
trending
Professional in Business Analysis (PMI-PBA Exam Preparation)
Date: May 18, 2025
Location:Jeddah, KSA
trending
Leading and Building a Positive, Motivated, and Empowered Teams
Date: Jan 20, 2025
Location:Online, Virtual
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10.000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills and careers.
Boost Training And Consulting © All Copyrights Reserved 2025