Main MenuMain Menu
Course Code: TQMAR 261
39 Course Visits
تحليل البيانات الكمية والنوعية في إدارة الجودة
Course Sector:
إدارة الجودة
Course Dates and Locations
Choose a date and location to book your seat
No.
Date
Days
Location
Fees
Enrollment
01
5 Days
Paris, France $4,950
02
5 Days
Dubai, UAE $4,250
Introduction
Training course introducion / brief
في عالم تتزايد فيه التحديات التشغيلية والضغوط التنافسية، أصبحت البيانات هي العمود الفقري لصنع القرار الذكي وضمان الجودة المستدامة. ولا تكتمل منظومة إدارة الجودة دون القدرة على جمع وتحليل البيانات الكمية والنوعية، التي تمكّن من تحديد مكامن الخلل، وتقييم الأداء، واتخاذ قرارات دقيقة مبنية على الأدلة.
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والأدوات اللازمة لفهم وتحليل البيانات بنوعيها في سياق الجودة، واستخدام نتائج التحليل لتحسين العمليات، وتعزيز فعالية أنظمة الجودة في المؤسسات الصناعية والخدمية.
Course Objectives
At the end of the training course, participants will be able to
- التعرف على الفرق بين البيانات الكمية والنوعية وأهميتهما في إدارة الجودة.
- إتقان أدوات جمع البيانات المختلفة وتطبيقها ميدانيًا.
- تطوير مهارات تحليل البيانات الكمية باستخدام المؤشرات والإحصاءات.
- استخدام تقنيات تحليل البيانات النوعية (مثل تحليل المحتوى وتحليل السبب الجذري).
- ربط نتائج التحليل بمبادرات التحسين المستمر ومعايير الجودة.
- اتخاذ قرارات مبنية على البيانات لدعم استراتيجيات الجودة.
- إعداد تقارير تحليلية فعالة موجهة للإدارة وصناع القرار.
Course Audience
Who is this course for, and can benefit the most
مسؤولو ومشرفو الجودة في المؤسسات
مدراء العمليات والتخطيط والتحسين
موظفو التحليل الإحصائي وضبط الجودة
أعضاء فرق التطوير وتحسين الأداء المؤسسي
المدققون الداخليون وأعضاء لجان التقييم والمتابعة
كل من يرغب في تطوير مهاراته في التحليل الرقمي في مجال الجودة
مدراء العمليات والتخطيط والتحسين
موظفو التحليل الإحصائي وضبط الجودة
أعضاء فرق التطوير وتحسين الأداء المؤسسي
المدققون الداخليون وأعضاء لجان التقييم والمتابعة
كل من يرغب في تطوير مهاراته في التحليل الرقمي في مجال الجودة
Course Outline
The course aims and learning outcomes
مفهوم البيانات وأنواعها (كمية/نوعية)
- أهمية التحليل في دورة تحسين الجودة
- علاقة البيانات بالمعايير الدولية (ISO 9001 وغيرها)
- أمثلة تطبيقية من مؤسسات صناعية وخدمية
- أساليب جمع البيانات الرقمية (الاستبيانات، الملاحظات، تقارير العمليات)
- معايير تصميم استبيانات فعالة
- التحيز في جمع البيانات وكيفية تجنبه
- حالات عملية لتجميع البيانات الميدانية
المقابلات الشخصية، مجموعات التركيز، الملاحظات المفتوحة
- تقنيات تسجيل وتحليل الملاحظات
- تصميم دليل المقابلات النوعية
- التوثيق الصوتي والمرئي وتحليل السلوكيات
- مقاييس النزعة المركزية والتشتت
- التوزيع الطبيعي وتفسير البيانات
- استخدام الجداول والرسوم البيانية
- تطبيقات باستخدام Excel أو برامج تحليلية أخرى
تحليل الاتجاهات والانحرافات
- المخططات الرقابية (Control Charts)
- الارتباط والانحدار في جودة العمليات
- استخدام البرامج (SPSS، Minitab أو غيرها)
- تقنيات تحليل المحتوى والنصوص المفتوحة
- الترميز والتصنيف الموضوعي
- برنامج NVivo أو أدوات يدوية للتحليل النوعي
- بناء مصفوفات ربط بين المفاهيم النوعية
- التكامل بين التحليل الرقمي والتحليل الموضوعي
- منهجية البحث المختلط في بيئات الجودة
- دراسة حالة لتحليل شامل يجمع النوعين
- كيفية تقديم نتائج موحدة للإدارة
التوصيات المبنية على الأدلة
- صياغة قرارات تصحيحية وتحسينية استنادًا إلى البيانات
- تقييم أثر التحليل على الأداء المؤسسي
- أدوات دعم القرار والتحسين المستمر
- كيفية إعداد تقارير تحليل احترافية
- عرض النتائج بصريًا بطريقة جذابة وواضحة
- لغة التقرير (موجهة للإدارة – موجهة للفنيين)
- أخطاء شائعة في عرض البيانات يجب تجنبها
مشروع تحليل بيانات حقيقي من بيئة العمل أو محاكاة
- تقديم العروض والتوصيات من قبل المشاركين
- اختبار تطبيقي قصير لتقييم المعرفة المكتسبة
- جلسة مراجعة، تغذية راجعة، وتوزيع الشهادات
Providers and Associations
Providing the best training services and benefits to our valued clients
Boost certificate of completion
BOOST's Professional Attendance Certificate “BPAC” is always given to the delegates after completing the training course, and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%, besides their active participation and engagement during the program sessions.
ENDORSED EDUCATION PROVIDER
Flexible deadlines
Customized dates accordance to your schedule
Shareable Certificate
Earn certificate upon completion
COURSE METHODOLOGY
Our Training programs are implemented by combining the participants' academic knowledge and practical practice (30% theoretical / 70% practical activities).
At The end of the training program, Participants are involved in practical workshop to show their skills in applying what they were trained for. A detailed report is submitted to each participant and the training department in the organization on the results of the participant's performance and the return on training. Our programs focus on exercises, case studies, and individual and group presentations.
Since 2001, we have been pioneering the training field in the middle east, we managed to unlock potential and help individuals, teams and organisations to be the best that they can be with our full and integrated solutions.
Quick Links
Our sister companies in Egypt and United Arab Emirates
MOST TRENDING
And Recommended Training Courses
trending
Certified Business Analysis Professional- IIBA
Date: Sep 1, 2025
Location:Dubai, UAE
trending
Introduction to Machine Learning and Artificial Intelligence
Date: Sep 1, 2025
Location:Abu Dhabi, UAE
trending
ISO 55001 2014 Lead Auditor (Asset Management Systems) – Lead Auditor
Date: Aug 18, 2025
Location:Muscat, Oman
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10.000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills and careers.
Boost Training And Consulting © All Copyrights Reserved 2025