فن التعامل مع الشخصيات الهامة

Course Code: PERDEVAR 1599

55 Course Visits

Course Sector:

المهارات الشخصية وتطوير الذات

Request in house training Call Me Back

Course Dates and Locations

Choose a date and location to book your seat

No.

Date

Days

Location

Fees

Enrollment

22 - 24 Sep 2025

3 Days

Abu Dhabi, UAE

$3,250

07 - 09 Dec 2025

3 Days

Jeddah, KSA

$3,250

Introduction

Training course introducion / brief

سوف يساعدك هذا البرنامج التدريبى على التعامل بشكل محترف مع كبار الشخصيات و الشخصيات العامة حيث يُمكّن المشاركين من اكتساب المعارف و المهارات اللازمة للتواصل بشكل مباشر معهم و فهم اختلاف شخصياتهم و ثقفاتهم و ماذا يتوقعون اثناء التعامل. كما انك بنهاية هذا البرنامج سيصبح المشاركين على دراية تامة بقواعد الأتيكيت و اداب التعامل و الحديث مع كبار الشخصيات فى كل المواقف بداية من المناسبات العامة و الأحتفالات الرسمية بالأضافة لأداب التعارف و التقديم و المصافحة و غيرها من المواقف الهامة.

أهم ما يميز هذا البرنامج التدريبي، هو المزج الدقيق للمعرفة النظرية و الأدوات التطبيقية والعملية و الذي من شأنه أن يمنح مشتركيه تجربة تعليمية مكتملة الأبعاد، بحيث ان كل النقاط التى سيتم تناولها سوف يتم عرضها عن طريق المناقشات و دراسات الحالة و فيديوهات تعليمية بالأضافة لأشراك المتدربين من خلال تمثيل الأدوار للتأكد من تطبيقهم للمعلومات بالشكل الأحترافى السليم.

coming soon

البرتوكول والإتيكيت

· مفهوم الاتيكيت والبروتوكول في العرف العالمي

· تاريخ و نشأه البرتكول و الأتيكيت واهمية معرفته

· الفرق بين البروتوكول والاتيكيت

· العلاقة بين البروتوكول والإتيكيت

· علاقة الإتيكيت بالثقافة العربية

مقدمة لفن التعامل مه كبار الشخصيات

· تعريفات ومكونات الشخصيّة

· أنواع الشخصيات المختلفة و كيفيه التعامل مع كل منها

· ايدولوجية كبار الشخصيات و كيف يحبوا ان يُعامَلوا

· مهارات التعامل مع الأنماط المختلفة من كبار الشخصيات

· سمات وخصائص سلوك كبار الشخصيات

مهارات التواصل مع كبار الشخصيات

· مكونات عملية الاتصال الفعال والتعامل مع كبار الشخصيات

· فهم واستخدام لغة الجسد والإيماءات للتواصل المحترف مع الشخصيات الهامة

· معوقات الاتصال الفعال والتعامل مع كبار الشخصيات

· الأحاديث الممنوعة واخطاء فادحة تجنبها مع كبار الشخصيات وسيدات الأعمال

· آداب الضحك والابتسام للعملاء من كبار الشخصيات

أتيكيت التعامل مع كبار الشخصيات فى المناسبات الرسمية

· مهارات مرافقة كبار الشخصيات

· إتيكيت المظهر (ملابس النجاح للرجل والمرأة)

· إتيكيت التقديم والتعارف

· برتوكولات مصافحة كبار الشخصيات وطريقة الجلوس معهم

· اتيكيت الاستقبال الرسمي

· إتيكيت الزيارات واللقاءات الرسمية

· إتيكيت المائدة والولائم الرسمية

· مهارات العرض والتقديم والالقاء

· اتيكيت المجاملة والشكر وتقديم الهدايا

· احترام المواعيد وثقافة الاعتذار

اتيكيت الاتصال الهاتفي والاتصال الإليكتروني مع كبار الشخصيات

فن تقديم الخدمات للشخصيات الهامة

‣ مهارات التميز في خدمة العملاء من كبار الشخصيات

‣ إدارة الانطباعات الإيجابية مع كبار الشخصيات

‣ طريق للاحتفاظ بالعملاء من كبار الشخصيات

‣ كيفية احتساب تكلفة فقد أو المحافظة على العميلة من كبار الشخصيات

‣ المحظورات في التعامل مع كبار الشخصيات وسيدات الأعمال

‣ معايير الجودة في خدمة العملاء مع كبار الشخصيات (معيار النموذج الاوربي في التميز )

Boost certificate of completion

BOOST's Professional Attendance Certificate “BPAC” is always given to the delegates after completing the training course, and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%, besides their active participation and engagement during the program sessions.

ENDORSED EDUCATION PROVIDER

Flexible deadlines

Customized dates accordance to your schedule

Shareable Certificate

Earn certificate upon completion

COURSE METHODOLOGY

Our Training programs are implemented by combining the participants' academic knowledge and practical practice (30% theoretical / 70% practical activities).

At The end of the training program, Participants are involved in practical workshop to show their skills in applying what they were trained for. A detailed report is submitted to each participant and the training department in the organization on the results of the participant's performance and the return on training. Our programs focus on exercises, case studies, and individual and group presentations.

Download Company profile

Download Calendar

Trending Courses

The most bespoke and flexible training courses

Open courses table

May

- 05 -
Days

Professional in Business Analysis (PMI-PBA Exam Preparation)

Jeddah, KSA

TRAINING COURSE: فن التعامل مع الشخصيات الهامة