Main MenuMain Menu
Course Code: PERDEVAR 1509
25 Course Visits
التميز في التفاوض مع الموظفين وتحليل وتقييم شخصياتهم
Course Sector:
المهارات الشخصية وتطوير الذات
Course Dates and Locations
Choose a date and location to book your seat
No.
Date
Days
Location
Fees
Enrollment
01
3 Days
London, UK $3,950
02
3 Days
Dammam, KSA $3,250
Introduction
Training course introducion / brief
في هذه البرنامج التدريبي, سنقدم للمشاركين أهم المهارات المستخدمة للإتصال الفعال وكيفية التأثير بالآخرين، مع تزويدهم بمفهوم وماهية العمليات التفاوضية، وتنمية مهاراتهم في الإعداد الجيد والتخطيط للتفاوض الفعال مع الموظفين وتمكينهم من الأساليب العملية، وكيفية تقييم عملية التفاوض، وكذلك القدرة على التعامل مع أنواع المفاوضين المختلفة ومهارات الرد المقنع.
يستهدف هذا البرنامج التدريبي أيضًا تزويد المشاركين بالخبرات المعرفية والسلوكية التي تقودهم بكفاءة لتحسين العلاقات مع وبين الموظفين، وتمكينهم من فهم وتطبيق استراتيجيات الإصغاء الفعال، تعزيز الثقة بالنفس بكفاءة في عملية التفاوض، وتطوير مهارات الإقناع والتأثير، وتعزيز القدرة على إدارة النزاعات والخلافات مع الآخرين، ما ينعكس بالإيجاب على تطوير القدرة على تحقيق النجاح المؤسسي المتكامل.
Course Objectives
At the end of the training course, participants will be able to
- التعرف على أساسيات ومفاهيم عملية التفاوض.
- التعرف على نماذج التأثير الأربعة لعملية الإقناع والتفاوض.
- التعرف على الأنماط والنماذج السلوكية وتأثيرها على عملية التفاوض الفعال.
- إتقان خصائص ومهارات المفاوض الناجح.
- إتقان تنظيم وإدارة عملية التفاوض.
- إتقان ممارسات التواصل الفعال مع الآخرين في تعزيز عملية التفاوض.
- إتقان الإدارة الفعالة لنزاعات الموظفين داخل بيئة العمل.
- فهم وتطبيق استراتيجيات بناء علاقات مستدامة مع فريق العمل.
Course Audience
Who is this course for, and can benefit the most
·
مدراء الموارد البشرية.
·
مسؤولو التوظيف وإدارة علاقات الموظفين.
·
مدراء الإدارات.
·
القادة التنفيذيون.
Course Outline
The course aims and learning outcomes
طبيعة و أبعاد عملية التفاوض مع الموظفين:
- مفهوم التفاوض الفعال.
- من الذي يتفاوض مع الموظفين؟
- على ماذا يتم التفاوض مع الموظفين؟
- تقنيات وأسس التفاوض الفعال.
- نبذة عن أبحاث Dr.Charles Margerison في مجال التفاوض والإقناع.
- نماذج التأثير الأربعة لعملية الإقناع والتفاوض.
- تطبيقٌ القواعد الإداريةٌ على نشاط التفاوض.
- المهارات السلوكية وأثرها على التفاوض.
النماذج السلوكية لأنماط المفاوضين:
- النماذج الثلاثة للمؤثرين.
- استراتيجيات فهم الأنماط السلوكية للموظفين.
- أساليب واستراتيجيات التفاوض.
- كيفية التفاوض على المتنازع عليه.
- المراحل الفنية والتكتيكية في الإعداد والتخطيط لعملية التفاوض.
- استراتيجية رانك هوف للتفاوض و الإقناع (شرح أدوات التركيز والتخفيف).
تنظيم وإدارة عملية التفاوض
- الجوانب التنظيمٌيةٌ و القانونيةٌ للمفاوضات في بيئة العمل.
- إدارة الجلسة التفاوضية.
- إختيار ورسم و تنفيذ إستراتيجية فعالة للتفاوض.
- مهارات المفاوض الناجح (حالة عملية).
- إدارة و تنظيم الوقت و علاقته بنجاح المفاوضات.
- استخدام نظرية المباريات في التفاوض.
- كيف تسأل بقوة وكيف تتجنب الإجابة باحترافية.
كيفية إنجاح عملية التفاوض:
- مهارات وفنون الاتصال الفعال في عملية التفاوض.
- استخدام المتاح للحصول على الأفضل.
- معالجة معوقات التفاوض وتجنب المزالق التفاوضيةٌ.
- تعزيزٌ قدرتك التفاوضيةٌ.
- معايير الحكم على فاعلية التفاوض.
- تمثيل أدوار لموقف تفاوضي من خلال فرق عمل تفاوضية (فيلم تفاوضي).
الثقة بالنفس والتفاوض:
- تأثير غياب الثقة بالنفس فى عملية التفاوض فى بيئة العمل.
- العوامل التي تزعزع الثقة بالنفس.
- الوسائل العملية لتعزيز الثقة بالنفس.
- الثقة بالنفس و تكوين العلامة التجارية الشخصية.
- تطبيق عملي.
استراتيجيات إدارة النزاعات في بيئة العمل:
- مفهوم النزاعات في بيئة العمل وأنواعها.
- فوائد وعواقب النزاعات "دارسة حالات".
- ماهي أسباب الصراعات في بيئات العمل؟
- الرغبات والدوافع التي تحدد أوجه الخلاف.
- دورة حياة النزاع الوظيفي.
- ماهي مراحل عملية إدارة نزاعات العمل؟
- كيف تستكشف المصدر الحقيقي للنزاع؟
- · كيف تدير التعارض في المصالح أو المهام بين أفراد مجموعات بيئة العمل؟
- كيف تدير الصراعات بين الرؤساء والمرؤوسين؟
- كيف تدير نزاعات العمل من خلال التفاوض؟
- فهم أهمية امتلاك القدرة على التكيف في مواجهة نزاعات العمل.
- ماهي آليات تسوية الخلافات والصراعات؟
- كيف تتجنب النزاعات المستقبلية؟
- كيف تقوم ببناء الثقة أو استعادة المصداقية.
- استراتيجيات بناء علاقات مستدامة بين فريق العمل.
- ورشة عمل تطبيقية.
Providers and Associations
Providing the best training services and benefits to our valued clients
Boost certificate of completion
BOOST's Professional Attendance Certificate “BPAC” is always given to the delegates after completing the training course, and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%, besides their active participation and engagement during the program sessions.
ENDORSED EDUCATION PROVIDER
Flexible deadlines
Customized dates accordance to your schedule
Shareable Certificate
Earn certificate upon completion
COURSE METHODOLOGY
Our Training programs are implemented by combining the participants' academic knowledge and practical practice (30% theoretical / 70% practical activities).
At The end of the training program, Participants are involved in practical workshop to show their skills in applying what they were trained for. A detailed report is submitted to each participant and the training department in the organization on the results of the participant's performance and the return on training. Our programs focus on exercises, case studies, and individual and group presentations.
Since 2001, we have been pioneering the training field in the middle east, we managed to unlock potential and help individuals, teams and organisations to be the best that they can be with our full and integrated solutions.
Quick Links
Our sister companies in Egypt and United Arab Emirates
MOST TRENDING
And Recommended Training Courses
trending
IOSH Managing and Working Safely
Date: Apr 7, 2025
Location:Abu Dhabi, UAE
trending
Introduction to Machine Learning and Artificial Intelligence
Date: Sep 1, 2025
Location:Abu Dhabi, UAE
trending
The Scheduling Professional (PMI-SP Exam Preparation)
Date: Feb 10, 2025
Location:Dubai, UAE
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10.000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills and careers.
Boost Training And Consulting © All Copyrights Reserved 2025