Main MenuMain Menu
Course Code: ADOMAR 1324
27 Course Visits
تنمية مهارات المساعد الإداري
Course Sector:
الكفاءة الإدارية والمكتبية
Course Dates and Locations
Choose a date and location to book your seat
No.
Date
Days
Location
Fees
Enrollment
01
5 Days
Abu Dhabi, UAE $4,250
02
5 Days
Dubai, UAE $4,250
Introduction
Training course introducion / brief
إن المساعدين الإداريين والتنفيذيين اليوم هم أكثر من مجرد موظفين داعمين،فمع استمرار تطور المؤسسات والمنظمات والهيئات ،تطورت مهام المساعديين التنفيذيين ومديرين المكاتب، ومن هنا يركز هذا البرنامج التدريبي على تزويد المشاركين بمجموعة من المهارات والمواهب المطلوبة التي يمكن لهم تطويرها لتوسيع نفوذهم وتلبية توقعات مدرائهم وخلق صورة احترافية لحل المشكلات وحل النزاعات وتخطيط الأنشطة الحالية والمستقبلية و صقل المهارات الإدارية والمهنية بالأسلوب الذي يرفع من فعالية الأداء للأعمال المكتبية وتزويدهم بأحدث الوسائل والأساليب المستخدمة والتطبيقات العملية في إدارة المكاتب وتنمية قدراتهم الفنية والإدارية على استخدامها.
Course Objectives
At the end of the training course, participants will be able to
- التعرف على مفهوم الإدارة المكتبية والعمل المكتبي.
- إدراك مهارات أداء مهام المساعد التنفيذي التي تتطلبها أعمال المكاتب في المنظمات الرئيسية والوزارات والهيئات والمؤسسات.
- تنمية الممارسة العملية لأعمال المساعد التنفيذي والسكرتارية وإدارة المكاتب.
- معرفة كاملة بالآفاق الجديدة للعمل المكتبي، وطبيعة النشاط المكتبي.
- اجادة الرقابة على الأداء المكتبي.
- التعرف على كيفية تحفيز أنفسهم إيجابيا وتحفيز الآخرين نحو الأهداف المرسومة.
- تفهم مشكلات الطرف الآخر والمساعدة في حلها وبناء علاقات إيجابية مع الآخرين والتأثير فيهم.
- التزويد بالمعرفة والمهارات والإتجاهات لتحسين أدائهم من الناحيتين العملية والعلمية ورفع كفاءاتهم في تحسيين الأداء الموكولة إليهم بفعالية وكفاءة.
- التعرف بطرق التواصل الفعال والسلوكيات الايجابية اثناء تعاملهم مع كبار الشخصيات.
Course Audience
Who is this course for, and can benefit the most
· المساعدون الإداريون.
· موظفو مكاتب المديرين ومديرو المكاتب التنفيذية.
Course Outline
The course aims and learning outcomes
العمل المكتبي وأهميته في زيادة الفعالية الإدارية.
- الوظائف الرئيسية لمديري المكاتب والمساعدين التنفيذيين
- مشكلات العمل المكتبي.
- المهام والواجبات الأساسية للمساعد الإداري والتفيذي
المهارات المهنية لمديري المكاتب من أجل التميز في الأداء
- الاتجاهات الحديثة في العمل المكتبي والسكرتارية التنفيذية.
- القواعد التي يفرضها عصر تكنولوجيا المعلومات.
- الأنظمة الإلكترونية اللازمة للإدارة الإلكترونية.
- عناصر الإدارة الإلكترونية: إدارة بدون ورق- إدارة بلا تنظيمات جامدة-إدارة بلا مكان- إدارة بلا زمان
- أهمية التقنيات الحديثة في أعمال السكرتارية التنفيذية.
- التنظيم الإلكتروني للمواعيد والمهام.
المهارات الإدارية لمديري المكاتب والمساعدين التنفيذيين ووسائل تنميتها:
- مهارات تبسيط وتحسين الإجراءات وتطوير نظم العمل تنظيم وإدارة المعلومات (العمل اليومي للمساعد التنفيذي ولمدير المكتب).
- كيفية توفير المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات ومتابعتها.
- أساسيات الكتابة الإدارية الناجحة والصياغة الجيدة.
- إعداد وتنظيم المقابلات واللقاءات.
- إعداد وتنظيم الاجتماعات واللجان.
- إعداد وكتابة المحاضر والتقارير.
أسس وسمات التقارير الإدارية والمراسلات الإدارية
- التقارير والرسائل وأهميتها في العمل الإداري.
- ثوابت وأسس التقارير الإدارية والفنية.
- الكتابة الإدارية للمراسلات) الخصائص والمواصفات
- دور الكتابة الإدارية كوسيلة اتصال فعالة في تبسيط الإجراءات.
- مهارات التلخيص والملخص والخالصة.
- أدوات التقارير والمهارات الفنية في كتابتها.
- خطوات تصميم التقارير والمراسلات الإدارية.
مهارات التعامل مع الشخصيات الهامة
- مهارات الاتصال الفعال والتعامل مع كبار الشخصيات
- معوقات الاتصال الفعال والتعامل مع كبار الشخصيات
- الأحاديث الممنوعة مع كبار الشخصيات
- الاتجاهات الحديثة في التعامل مع كبار الشخصيات لسيدات الأعمال
- سمات وخصائص سلوك كبار الشخصيات
- فن تقديم الخدمات للشخصيات الهامة
المساعد التنفيذي وادارة المكاتب للاتصالات الهاتفية وكيفية التعامل مع الاخرين
- القواعد العامة للمساعدين التنفيذيين في استخدام الاتصالات الهاتفية.
- معالجة الاتصالات الهاتفية الواردة والصادرة
- كيفية إتمام ا تحويل الاتصالات الهاتفية الواردة للرئيس.
- طرق استقبال للمكالمات الھاتفية الواردة في حالة عدم وجود الرئيس..
- كيف تتعرف على شخصية من تتعامل معه.
استراتيجية تحفيز الذات
- ماهو التحفيز الذاتي
- لماذا نحتاج الى التحفيز الذاتي
- عناصر وطرق تحفيز الذات
Providers and Associations
Providing the best training services and benefits to our valued clients
Boost certificate of completion
BOOST's Professional Attendance Certificate “BPAC” is always given to the delegates after completing the training course, and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%, besides their active participation and engagement during the program sessions.
ENDORSED EDUCATION PROVIDER
Flexible deadlines
Customized dates accordance to your schedule
Shareable Certificate
Earn certificate upon completion
COURSE METHODOLOGY
Our Training programs are implemented by combining the participants' academic knowledge and practical practice (30% theoretical / 70% practical activities).
At The end of the training program, Participants are involved in practical workshop to show their skills in applying what they were trained for. A detailed report is submitted to each participant and the training department in the organization on the results of the participant's performance and the return on training. Our programs focus on exercises, case studies, and individual and group presentations.
Since 2001, we have been pioneering the training field in the middle east, we managed to unlock potential and help individuals, teams and organisations to be the best that they can be with our full and integrated solutions.
Quick Links
Our sister companies in Egypt and United Arab Emirates
MOST TRENDING
And Recommended Training Courses
trending
Competitive Bidding: Understanding Procurement Bids
Date: Sep 14, 2025
Location:Riyadh, KSA
trending
Certified Treasury Professional
Date: Jan 20, 2025
Location:Dubai, UAE
trending
The Scheduling Professional (PMI-SP Exam Preparation)
Date: Feb 10, 2025
Location:Dubai, UAE
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10.000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills and careers.
Boost Training And Consulting © All Copyrights Reserved 2025