Main MenuMain Menu
Course Code: ADOMAR 1424
23 Course Visits
إدارة المكاتب باستخدام تكنولوجيا المعلومات
Course Sector:
الكفاءة الإدارية والمكتبية
Course Dates and Locations
Choose a date and location to book your seat
No.
Date
Days
Location
Fees
Enrollment
01
5 Days
Abu Dhabi, UAE $4,250
02
5 Days
Dubai, UAE $4,250
Introduction
Training course introducion / brief
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لتزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات والكفاءات المطلوبة للتفوق في إدارة المكاتب.
يغطي البرنامج التدريبي أساسيات إدارة المكاتب، وأتمتة المكاتب، وتحليل النظم، ومبادئ إدارة المكاتب، كما سيتعرف المشاركون على أنواع المؤسسات المختلفة، وتعريف وظيفة السكرتارية وأهميتها، والمتطلبات الوظيفية وواجبات كبار المساعدين الإداريين والمساعدين الإداريين والتنفيذيين.
Course Objectives
At the end of the training course, participants will be able to
- التعرف على المهارات المكتبية المختلفة ومهارات السكرتاريا
- التعرف على تكنولوجيا المعلومات لتسهيل العمل الإداري و المكتبي
- تنمية المهارات المكتبية لتمكين سرعة الأداء في العمل
- تطوير الإجراءات العملية والتقنيات المستخدمة في تنظيم المكاتب وتنظيم الأعمال
- إتقان ممارسة الطرق المختلفة فى السكرتارية وإدارة المكاتب
- تطوير المهارات الرئيسية فى تنظيم أعمال السكرتارية وتنظيم المكاتب
Course Audience
Who is this course for, and can benefit the most
· موظفو السكرتارية والمساعدون الإداريون.
· موظفو مكاتب المديرين ومديرو المكاتب التنفيذية.
Course Outline
The course aims and learning outcomes
إدارة المكاتب
- أنواع المؤسسات
- تعريف وظيفة السكرتارية
- أهمية وظيفة السكرتارية
- المتطلبات والواجبات الوظيفية
- المهام والواجبات الأساسية لكبير المساعدين الإداريين
- المساندة الادارية
- المهارات والمتطلبات
- المهام والواجبات الأساسية للمساعد الإداري والتنفيذي
- القدرات الشخصية والفنية والإدارية للعالين في السكرتارية
- القدرات والصفات المختلفة المطلوب توافرها في شاغلي وظائف السكرتارية
- المبادئ الإدارية في السكرتارية
أتمتة المكاتب
- تعريف أتمتة المكاتب
- تطبيق أتمتة المكاتب
- أنواع أتمتة المكاتب
- الخطوات الأساسية التي يجب التفكير بها عند القيام ب أتمتة المكاتب
- أهم العناصر الأساسية لأتمتة المكاتب
- أهم الأنظمة الحاسوبية المستخدمة في أتمتة المكاتب
- طرق حفظ وأرشفة الملفات
- المراسلات الحكومية والتجارية
- تطبيقات باستخدام برنامج word
- تطبيقات باستخدام برنامج outlook
- التعامل مع الأنترنت لأداء مهام العمل
دراسة وتحليل النظام
- الهدف من دراسة النظام
- أساليب تحليل النظام
- مستلزمات تحليل النظام
- تصميم النظام
- خطوات التصميم
- تصميم المخرجات
- مرحلة تنفيذ النظام
- إستراتيجيات التنفيذ
- تنفيذ النظام
- مرحلة تقييم وقياس الأداء
- قياس الإداء
- أدوات قياس الأداء
- مناهج وأساليب قياس الأداء
مبادئ ادارة المكاتب
- الصفات الشخصية للإداري والسكرتير الناجح
- الصفات المهنية
- العوامل التي أدت إلى تطور علم السكرتارية في المؤسسات والشركات
- مسؤوليات وواجبات الإداري الناجح
- فن الإتيكيت
- فن استقبال الزوار
- دور السكرتير/ة في تنظيم مقابلات المدير
- تهدئة المتعاملين المنزعجين
- آداب التحدث في الهاتف
- إدارة الوقت و تنظيم العمل
- تنظيم و معالجة البريد
- مهارات التعامل مع الزملاء والرؤساء
إدارة الأعمال المكتبية بصورة فعالة من خلال:
- إدارة المحادثات الهاتفية
- إجراء المحادثات الهاتفية
- استقبال و الرد على الرسائل في مجال العمل
- نقل المعلومات
- التعرف على صعوبات التواصل
- كيفية صياغة جدول المواعيد
- كيفية التعامل مع الشكاوي
- بعض النصائح عند التعامل مع الثقافات المختلفة / المحادثات السماعية
- بعض القواعد الذهبية في التعامل
- ترتيب المعلومات
- القواعد الأساسية لكتابة رسالة في مجال الأعمال
Providers and Associations
Providing the best training services and benefits to our valued clients
Boost certificate of completion
BOOST's Professional Attendance Certificate “BPAC” is always given to the delegates after completing the training course, and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%, besides their active participation and engagement during the program sessions.
ENDORSED EDUCATION PROVIDER
Flexible deadlines
Customized dates accordance to your schedule
Shareable Certificate
Earn certificate upon completion
COURSE METHODOLOGY
Our Training programs are implemented by combining the participants' academic knowledge and practical practice (30% theoretical / 70% practical activities).
At The end of the training program, Participants are involved in practical workshop to show their skills in applying what they were trained for. A detailed report is submitted to each participant and the training department in the organization on the results of the participant's performance and the return on training. Our programs focus on exercises, case studies, and individual and group presentations.
Since 2001, we have been pioneering the training field in the middle east, we managed to unlock potential and help individuals, teams and organisations to be the best that they can be with our full and integrated solutions.
Quick Links
Our sister companies in Egypt and United Arab Emirates
MOST TRENDING
And Recommended Training Courses
trending
IOSH Managing and Working Safely
Date: Apr 7, 2025
Location:Abu Dhabi, UAE
trending
Emotional Intelligence and Advanced Communication Skills for Leaders
Date: Aug 10, 2025
Location:Salalah, Oman
trending
Practical Negotiation Skills for Contract Management
Date: Nov 10, 2024
Location:Jeddah, KSA
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10.000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills and careers.
Boost Training And Consulting © All Copyrights Reserved 2025