Main MenuMain Menu
Course Code: SMCSAR 1041
29 Course Visits
التفكير التصميمي في مجالات الإبداع والابتكار في التسويق والاتصال المؤسسي
Course Sector:
التسويق والمبيعات وخدمة العملاء
Course Dates and Locations
Choose a date and location to book your seat
No.
Date
Days
Location
Fees
Enrollment
01
3 Days
Abu Dhabi, UAE $3,250
02
3 Days
Dubai, UAE $3,250
Introduction
Training course introducion / brief
التفكير التصميمي هو أسلوب مبتكر لتطوير حلول للمشاكل المعقدة وتقديم منتجات أو خدمات جديدة إلى السوق، وتعزيز القدرة على التواصل الفعال مع العملاء، من خلال التركيز على الاستماع، والتعاطف مع المستخدمين، والتفكير الشامل Whole-Brain Thinking، والتعاون، والتجريب، وهو ما ينعكس بالإيجاب على تطوير الابتكار في التسويق وتحقيق الأهداف المؤسسية بجدارة.
من هنا، تم تصميم هذا البرنامج التدريبي المتكامل لتمكين المشاركين من التعرف على خطوات ومنهجيات التطبيق الفعال للتفكير التصميمي في التسويق والاتصال المؤسسي، بالإضافة إلى استخدامه في إنشاء رحلة تجربة عملاء مثالية، تعزيز التواصل الفعال معهم،تطوير استراتيجية فعالة للتسويق والاتصال المؤسسي، والتغلب على مشكلات ومعوقات الأداء التسويقي للمؤسسة.
Course Objectives
At the end of the training course, participants will be able to
- تحديد العلاقة بين الابتكار والتفكير التصميمي وتطوير الأداء التسويقي للمؤسسة.
- فهم وتطبيق المراحل الخمسة للتفكير التصميمي والتعرف على منهجياته المتنوعة.
- إتقان تطبيق التفكير التصميمي في تعزيز الأداء التسويقي والاتصال المؤسسي.
- اكتشاف مبادئ السرد القصصي لعرض النموذج بشكل فعال ومقنع.
- استخدام التفكير التصميمي في إنشاء رحلة تجربة عملاء مثالية.
- إتقان استخدام التفكير التصميمي في تلبية حاجات العملاء وتعزيز التواصل الفعال معهم.
- استخدام التفكير التصميمي في تطوير ثقافة قائمة على التمركز حول العميل.
- إتقان دمج التفكير التصميمي في تطوير استراتيجية فعالة وقابلة للتطبيق للتسويق والاتصال المؤسسي.
- استخدام التفكير التصميمي في التغلب على مشكلات ومعوقات الأداء التسويقي للمؤسسة.
Course Audience
Who is this course for, and can benefit the most
· متخصصو التسويق المؤسسي.
· مسؤولو الاتصال المؤسسي في الجهات الحكومية والخاصة.
· فرق التصميم والابتكار المؤسسي.
Course Outline
The course aims and learning outcomes
نشأة "التفكير التصميمي".
- ما هي الأهمية المؤسسية والتسويقية للتفكير التصميمي؟
- العقل البشري مُصمم للإبداع: تجربة جورج لاند.
- المبادئ العشرة لتصميم التفكير.
- أمثلة على الحياة الحقيقية حيث عملية التفكير في التصميم هي الأساس.
فهم خطوات عملية التفكير التصميمي:
- ماهي المراحل الخمس للتفكير التصميمي الفعال؟
- التعاطف مع المستخدمين.
- تحديد المشكلة وتفسير النتائج.
- تصوّر الأفكار.
- وضع النماذج.
- إجراء الاختبارات والتنفيذ.
منهجيات التفكير التصميمي:
منهجية الأسئلة الأربعة (جامعة Virginia):
· ماذا هو - What is?
· ماذا لو -What if?
· ماذا يبهر - What Wows?
· ماذا يجدي نفعا - What Works?
نموذج Double Diamond في التفكير التصميمي:
· دمج طاقات العقل البشري:
o "التفكير المتباين" مقابل "التفكير المتقارب".
o مرحلة "التحدي" مقابل مرحلة "الحلول".
مراحل نموذج Double Diamond
· الخطو الأولى “التعاطف –Empathize"
· الخطوة الثانية " التعريف-Define "
· الخطوة الثالثة "توليد الأفكار – Ideate"
· الخطوة الرابعة "النموذج المصغر – Prototype"
· المرحلة الخامسة "الاختبار –Test"
كيف تطبق خطوات ومنهجيات التفكير التصميمي على الأداء التسويقي للمؤسسة؟
- استخدام التفكير التصميمي في تطوير الإبداع التسويقي.
- العصف الذهني.
- تطوير ميزة تنافسية قادرة على تلبية احتياجات العملاء وتحقيق التفرد في السوق.
- استخدام تقنية تصور الأفكار في تعزيز الابتكار.
- معايير اختيار أفضل فكرة.
- استخدام التفكير التصميمي في إنشاء رحلة تجربة عملاء مثالية.
- أسلوب "السرد القصصي" كوسيلة للتفكير التصميمي:
- لماذا أضحى من المهم ربط العلامة التجارية بقصة قوية؟
- القصص التي تحفز الذاكرة والاسترجاع.
- منحنى هوليود القصصي.
- الخطوات الست الفعالة لتنفيذ السرد القصصي.
- استخدام التفكير التصميمي في تلبية حاجات العملاء وتعزيز التواصل الفعال معهم.
- استخدام التفكير التصميمي في تطوير ثقافة قائمة التمركز حول العميل.
- دمج التفكير التصميمي في تطوير استراتيجية فعالة وقابلة للتطبيق للتسويق والاتصال المؤسسي "تطبيق عملي".
- كيف تستخدم التفكير التصميمي في التغلب على مشكلات ومعوقات الأداء التسويقي للمؤسسة؟ "تطبيق عملي".
Providers and Associations
Providing the best training services and benefits to our valued clients
Boost certificate of completion
BOOST's Professional Attendance Certificate “BPAC” is always given to the delegates after completing the training course, and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%, besides their active participation and engagement during the program sessions.
ENDORSED EDUCATION PROVIDER
Flexible deadlines
Customized dates accordance to your schedule
Shareable Certificate
Earn certificate upon completion
COURSE METHODOLOGY
Our Training programs are implemented by combining the participants' academic knowledge and practical practice (30% theoretical / 70% practical activities).
At The end of the training program, Participants are involved in practical workshop to show their skills in applying what they were trained for. A detailed report is submitted to each participant and the training department in the organization on the results of the participant's performance and the return on training. Our programs focus on exercises, case studies, and individual and group presentations.
Since 2001, we have been pioneering the training field in the middle east, we managed to unlock potential and help individuals, teams and organisations to be the best that they can be with our full and integrated solutions.
Quick Links
Our sister companies in Egypt and United Arab Emirates
MOST TRENDING
And Recommended Training Courses
trending
IOSH Managing and Working Safely
Date: Apr 7, 2025
Location:Abu Dhabi, UAE
trending
The Business Analyst (PBA) - PMI Certified
Date: Dec 15, 2025
Location:Dubai, UAE
trending
Certified Business Analysis Professional- IIBA
Date: Sep 1, 2025
Location:Dubai, UAE
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10.000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills and careers.
Boost Training And Consulting © All Copyrights Reserved 2025