Main MenuMain Menu
Course Code: ADOMAR 1672
349 Course Visits
مهارات السكرتارية الحديثة وكتابة المخاطبات الرسمية
Course Sector:
الكفاءة الإدارية والمكتبية
Course Dates and Locations
Choose a date and location to book your seat
No.
Date
Days
Location
Fees
Enrollment
01
5 Days
Barcelona, Spain $4,950
02
5 Days
Dubai, UAE $4,250
Introduction
Training course introducion / brief
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تزويد المشاركين بالمعرفة الكاملة عن المفهوم الحديث للعمل المكتبي ومهارات الإدارة المكتبية الحديثة مع التركيز على توضيح الواجبات والمسئوليات والمهام الأساسية لمديري المكاتب والسكرتارية، للمساهمة في تطوير نهج حازم ومنظم لإدارة الأفراد والعمليات في المؤسسات، لتسهيل العمل المتناغم والإنتاجي.
Course Objectives
At the end of the training course, participants will be able to
- التعرف على أساسيات العمل المكتبي وأهميته للمؤسسات.
- فهم وتحليل مفهوم السكرتارية الحديثة والمهارات والمهام الأساسية في عالم الأعمال اليوم.
- إدراك المهارات الأساسية في تنظيم أعمال السكرتارية وتنظيم المكاتب.
- التعرف على الآفاق الجديدة لهندرة المكاتب، وطبيعة النشاط المكتبي.
- إتقان عمليات السكرتارية والأرشفة الإلكترونية.
- تطوير مهارات الكتابة وصياغة التقارير.
- تطوير القدرات المهنية في مجال كتابة المخاطبات الرسمية.
- إتقان استخدام أساليب التعبير المناسبة والصياغات السليمة الجذابة والمؤثرة.
- تطوير المهارات الاستراتيجية في صياغة التقارير وإجراء الموافقة عليها.
- التعرف على الأساليب المتقدمة في صياغة التقارير والمراسلات الإدارية.
- إعداد التقارير المعلوماتية والتحليلية.
- تحقيق الاستخدام الأمثل لمهارة الكتابة في التواصل الإداري الفعال.
- إتقان تجميع وتنظيم المعلومات لإعداد التقارير والمراسلات الإدارية والفنية.
- استخدام الحاسب الآلي ونظم المعلومات في إعداد المراسلات وكتابة وعرض التقارير.
Course Audience
Who is this course for, and can benefit the most
- المساعدين الإداريين.
- العاملين في السكرتارية التنفيذية.
- المساعدين الشخصيين.
- كل محترف يعمل في السكرتارية وإدارة المكاتب العليا بالمؤسسات
Course Outline
The course aims and learning outcomes
مهارات السكرتارية الحديثة والعمل المكتبي وأهميته في زيادة الفعالية الإدارية:
- تعريف ماهية وأهمية وظيفة السكرتارية.
- المتطلبات والواجبات الوظيفية.
- الوظائف الرئيسية لمديري المكاتب والسكرتارية ومشكلات العمل المكتبي.
- دور التخطيط والتنظيم في نجاح العمل المكتبي.
- العملية الإدارية المكتبية.
- مهام ومسئوليات وسمات مدير المكتب، والمساعد الإداري والسكرتير التنفيذي.
- إعداد جدول الأعمال ومحضر الاجتماع، وتنظيم السفريات
- تنظيم العمل المكتبي: المواعيد، الوقت، ترتيب الأعمال حسب الأولويات
التطوير الذاتي للسكرتارية والاتيكيت المكتبي:
- مفهوم فن الإتيكيت، وقواعده، وأهميته في مهام السكرتارية.
- العمل بدون إشراف والتطوير الذاتي.
- تنمية المفاهيم والاتجاهات الايجابية.
- التعامل مع الآخرين، وضغوط العمل في مكاتب السكرتارية
- استخدام الأجهزة والبرامج والأدوات المكتبية الحديثة.
- تبسيط إجراءات العمل المكتبي، والاستخدام الفعال للهاتف.
- مهارات استخدام الهاتف.
- بناء الشخصية الهاتفية.
السكرتارية المتقدمة:
- الاتجاهات الحديثة في السكرتارية.
- ما هي مواصفات مدير المكتب والسكرتير الإلكتروني؟
- أهم التقنيات الحديثة في أعمال السكرتارية.
- سمات وعناصر وخصائص الإدارة الإلكترونية لأعمال السكرتارية.
- آليات الأرشفة الإلكترونية.
- تنظيم معلومات الأشخاص إلكترونيًا.
- تنظيم الاجتماعات إلكترونيًا.
- تنظيم المحفوظات والوثائق إلكترونيًا.
- التنظيم الإلكتروني للمواعيد والمهام في مكاتب السكرتارية.
أسس وسمات المخاطبات الرسمية:
- التقارير والرسائل وأهميتها في العمل الإداري.
- ثوابت وأسس التقارير الإدارية والفنية.
- دور الكتابة الإدارية كوسيلة اتصال فعالة في تبسيط الإجراءات.
الثوابت الإجرائية لإعداد التقارير الرسمية
- مفهوم التقارير وأنواعها وأهميتها.
- المراحل البنائية لإعداد التقارير الرسمية.
- كتابة التقارير الهامة بشكل رسمي.
- الشروط الفنية لكتابة التقارير الفعالة.
- صياغة القرارات ومحاضر الاجتماعات.
- عمليات فهرسة وتصنيف وعرض التقارير.
- إعداد التقارير المعلوماتية والتحليلية.
- خطوات تصميم التقارير الإدارية.
- مهارات التلخيص وإعداد الملخصات.
- ورشة عمل.
تطوير المخاطبات الرسمية
- أنواع المراسلات المختلفة - الأجزاء والتنسيق.
- الفرق بين الرسالة الخارجية والمذكرة الداخلية.
- الشروط الشكلية والموضوعية للكتابة الإدارية للمراسلات.
- كتابة الأرقام الحسابية بالحروف الهجائية.
- علامات الترقيم والوقف والتدقيق الإملائي.
- الشروط الشكلية والموضوعية للكتابة الإدارية للمراسلات.
- تطبيق عملي.
إعداد وصياغة المذكرات:
- الفرق بين المذكرات الرسمية وغير الرسمية.
- مهارات الصياغة اللغوية في إعداد المذكرات.
- تطبيق عملي.
آداب البريد الإلكتروني:
- موضوع البريد الإلكتروني، المرفقات، التوقيع والعناوين.
- نصائح لتقديم معلومات معقدة في رسائل البريد الإلكتروني.
- أكثر الأخطاء شيوعًا عند كتابة بريد إلكتروني ... وكيفية تجنبه.
- نصائح لكتابة رسائل البريد الإلكتروني الأقصر والأكثر دلالة.
نظم المعلومات لدعم المراسلات:
- دعم نظم المعلومات لتحسين الأداء.
- الوسائل المتقدمة لعرض المراسلات والتقارير.
- ارسال المحاضر والمراسلات والتقارير الإدارية .
- تنوع أنظمة دعم المعلومات الإلكترونية .
- تطبيقات عملية باستخدام MS Outlook
- ورشة عمل تطبيقية.
Providers and Associations
Providing the best training services and benefits to our valued clients
Boost certificate of completion
BOOST's Professional Attendance Certificate “BPAC” is always given to the delegates after completing the training course, and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%, besides their active participation and engagement during the program sessions.
ENDORSED EDUCATION PROVIDER
Flexible deadlines
Customized dates accordance to your schedule
Shareable Certificate
Earn certificate upon completion
COURSE METHODOLOGY
Our Training programs are implemented by combining the participants' academic knowledge and practical practice (30% theoretical / 70% practical activities).
At The end of the training program, Participants are involved in practical workshop to show their skills in applying what they were trained for. A detailed report is submitted to each participant and the training department in the organization on the results of the participant's performance and the return on training. Our programs focus on exercises, case studies, and individual and group presentations.
Since 2001, we have been pioneering the training field in the middle east, we managed to unlock potential and help individuals, teams and organisations to be the best that they can be with our full and integrated solutions.
Quick Links
Our sister companies in Egypt and United Arab Emirates
MOST TRENDING
And Recommended Training Courses
trending
ISO 55001 2014 Lead Auditor (Asset Management Systems) – Lead Auditor
Date: Aug 18, 2025
Location:Muscat, Oman
trending
Practical Negotiation Skills for Contract Management
Date: Nov 10, 2024
Location:Jeddah, KSA
trending
Leading and Building a Positive, Motivated, and Empowered Teams
Date: Jan 20, 2025
Location:Online, Virtual
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10.000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills and careers.
Boost Training And Consulting © All Copyrights Reserved 2025