Main MenuMain Menu
Course Code: PERDEVAR 3649
393 Course Visits
الإتيكيت والبروتوكول وفن التعامل مع كبار الشخصيات - Advanced Level 2.0
Course Sector:
المهارات الشخصية وتطوير الذات
Course Dates and Locations
Choose a date and location to book your seat
No.
Date
Days
Location
Fees
Enrollment
01
3 Days
Dubai, UAE $3,250
02
3 Days
London, UK $3,950
Introduction
Training course introducion / brief
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى مساعدة المشاركين على امتلاك فن التعامل مع كبار الشخصيات، واكتساب المهارات الضرورية للتواصل معهم بكفاءة، كما سيصبحون على دراية تامة بقواعد الإتيكيت وأداب التعامل والحديث في كافة المواقف.
بخلاف ذلك، فإن أهم ما يميز هذا البرنامج التدريبي هو إنه يساعد المشاركين على فهم طبيعة المواقف الصعبة التي قد يمرون بها أثناء التعامل مع كبار الشخصيات، مع تمكينهم من التعامل معها باحترافية تامة تسهم في تعزيز الانطباع الإيجابي لدى كبار الشخصيات.
Course Objectives
At the end of the training course, participants will be able to
- التعرف على أنواع الشخصيات الهامة و كيفية التعامل مع كل منها.
- فهم أيدولوجية كبار الشخصيات و كيف يحبوا أن يُعامَلوا.
- التعرف على قواعد الأسبقية.
- فهم إتيكيت المظهر والملابس أثناء استقبال كبار الشخصيات والتعامل معهم.
- التعرف على إتيكيت الاستقبال الرسمي لكبار الشخصيات.
- فهم وتطبيق قواعد التقديم والتعارف.
- التعرف على إتيكيت توديع كبار الشخصيات وتكريمهم.
- اكتساب أداب التعامل مع كبار الشخصيات.
- فهم معايير الانضباط الخاصة التي يجب اتباعها أثناء التعامل مع كبار الشخصيات.
- فهم كيفية التعامل مع الطباع الصعبة لكبار الشخصيات وتجاوزاتهم.
- التعرف على أبرز الأخطاء التي يجب تجنبها أثناء التعامل مع كبار الشخصيات.
Course Audience
Who is this course for, and can benefit the most
coming soon
Course Outline
The course aims and learning outcomes
مدخل إلى أنواع الشخصيات الهامة وسماتها وخصائصها:
- تعريفات ومكونات الشخصيّة.
- أنواع الشخصيات الهامة، وسماتها وخصائصها.
- أيدولوجية كبار الشخصيات و كيف يحبوا ان يُعامَلوا.
- دراسة حالات.
- تطبيق عملي (لعب أدوار).
قواعد الإتيكيت والبروتوكول في تعزيز عملية التواصل الفعال مع كبار الشخصيات:
- فهم قواعد الأسبقية.
- الأسبقية بين الدول .
- الأسبقية بين الملوك والرؤساء .
- الأسبقية بين رؤساء البعثات الدبلوماسية .
- رفع الأعلام ومراسمها في المناسبات الرسمية .
- إتيكيت المظهر أثناء استقبال كبار الشخصيات.
- الملابس (إتيكيت الملابس للجنسين).
- إتيكيت الاستقبال الرسمي.
- قواعد التقديم والتعارف.
- إتيكيت التخاطب مع كبار الشخصيات.
- إتيكيت الشكر وتقديم الهدايا.
- مهارات التنوع الثقافي.
- إتيكيت توديع كبار الشخصيات وتكريمهم.
- تطبيق عملي (لعب أدوار).
مهارات التميز في التواصل الفعال مع كبار الشخصيات:
- مكونات عملية الاتصال الفعال والتعامل مع كبار الشخصيات.
- كيف تحدد مهمتك في عملية التواصل الفعال مع كبار الشخصيات؟
- ماهي مهارات التعامل مع الشخصيات الهامة؟
- مهارات و إستراتيجيات التعامل السلوكي (بإستخدام العلاقات التبادلية).
- ماهي معايير الانضباط الخاصة التي يجب أن تتبعها أثناء التعامل مع كبار الشخصيات؟
- استخدام لغة الجسد والإيماءات للتواصل المحترف مع الشخصيات الهامة.
- كيف تطور حضورك القيادي أثناء التواصل مع كبار الشخصيات؟
- مبادئ السلوك البروتوكولي.
- ثقافة احترام المواعيد والاعتذار.
- آداب المجاملة، البساطة، التواضع والابتسام أثناء التعامل مع كبار الشخصيات.
- استراتيجيات تعزيز الانطباعات الإيجابية لدى كبار الشخصيات.
- الأحاديث الممنوعة.
- أخطاء يجب تجنبها أثناء التعامل مع كبار الشخصيات.
كيف تواجه المواقف الصعبة التي قد تمر بها أثناء التعامل مع كبار الشخصيات؟
- كيف تنسق برنامج زيارة كبار الشخصيات مع الجهات المختصة بذلك؟
- كيف تتعامل مع الطباع الصعبة لكبار الشخصيات؟
- كيف تعقب باحترافية على استفسارات كبار الشخصيات؟
- كيف تتميز في التعامل مع تجاوزات كبار الشخصيات؟
- استراتيجيات معالجة المواقف المحرجة.
- مهارات إدارة الأزمات.
- تطبيق عملي: لائق او غير لائق:
ستساعد هذه الأداة المشاركين على تقييم ما هو لائق وغير لائق في تطبيق قواعد البروتوكول والتعامل مع كبار الشخصيات من خلال عرض مجموعة من الفيديوهات والصور في عدة سياقات مختلفة ومن ثم يتم عمل نقاش جماعي عن الأسباب، وماهي أفضل التطبيقات في ضوء أداء التعامل.
Providers and Associations
Providing the best training services and benefits to our valued clients
Boost certificate of completion
BOOST's Professional Attendance Certificate “BPAC” is always given to the delegates after completing the training course, and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%, besides their active participation and engagement during the program sessions.
ENDORSED EDUCATION PROVIDER
Flexible deadlines
Customized dates accordance to your schedule
Shareable Certificate
Earn certificate upon completion
COURSE METHODOLOGY
Our Training programs are implemented by combining the participants' academic knowledge and practical practice (30% theoretical / 70% practical activities).
At The end of the training program, Participants are involved in practical workshop to show their skills in applying what they were trained for. A detailed report is submitted to each participant and the training department in the organization on the results of the participant's performance and the return on training. Our programs focus on exercises, case studies, and individual and group presentations.
Since 2001, we have been pioneering the training field in the middle east, we managed to unlock potential and help individuals, teams and organisations to be the best that they can be with our full and integrated solutions.
Quick Links
Our sister companies in Egypt and United Arab Emirates
MOST TRENDING
And Recommended Training Courses
trending
Certified Treasury Professional
Date: Jan 20, 2025
Location:Dubai, UAE
trending
Professional in Business Analysis (PMI-PBA Exam Preparation)
Date: May 18, 2025
Location:Jeddah, KSA
trending
IOSH Managing and Working Safely
Date: Apr 7, 2025
Location:Abu Dhabi, UAE
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10.000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills and careers.
Boost Training And Consulting © All Copyrights Reserved 2025