Main MenuMain Menu
Course Code: PERDEVAR 3649
7 Course Visits
البروتوكولات وإدارة الفعاليات
Course Sector:
المهارات الشخصية وتطوير الذات
Course Dates and Locations
Choose a date and location to book your seat
No.
Date
Days
Location
Fees
Enrollment
01
5 Days
Abu Dhabi, UAE $4,250
02
5 Days
Dubai, UAE $4,250
Introduction
Training course introducion / brief
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لتمكين المشاركين من إتقان مهارات تخطيط وتنظيم وإدارة الفعاليات والمؤتمرات، وتزويدهم بالأساليب والمهارات التي تصقل معلوماتهم عن أصول الإتيكيت والبروتوكول والتعامل مع كبار الشخصيات خلال مختلف الفعاليات.
كما سيتعرف المشاركون على أهم العناصر المرتبطة بديناميكيات التعامل مع الآخرين، و تنمية مهاراتهم الشخصية والسلوكية المتعلقة بعملية الاتصال ومهارات العلاقات العامة، والتعرف على قيم و أخلاقيات التعامل مع كبار الشخصيات و الضيوف.
Course Objectives
At the end of the training course, participants will be able to
- التعرف على المفاهيم الأساسية ذات العلاقة بعلم وفن تخطيط وإدارة الفعاليات والمؤتمرات.
- التعرف على آليات بناء الصورة الذهنية والهوية المؤسسية من خلال المؤتمرات والفعاليات .
- الاطلاع على أنواع الفعاليات والمؤتمرات.
- فهم الاتجاهات والتطبيقات العملية الناجحة والأساليب الإبداعية في مجال إدارة الفعاليات والمؤتمرات.
- التعرف على مبادئ البروتوكول والإتيكيت في المؤتمرات ( الاستقبال / التجليس / تقديم الهدايا ... إلخ ).
- التعرف على فنون التعامل مع الجمهور ووسائل الإعلام في الفعاليات والمؤتمرات .
- التعرف على طرق تحديد ميزانية المؤتمر أو الفعالية.
- التطرق للتجارب المحلية والعالمية في مجال تنظيم المؤتمرات.
- التعرف الدقيق على علم وفن الإتيكيت والبرتوكول.
- الاطلاع على فنون المجاملة وقواعد الأسبقية بين الأشخاص.
- الاطلاع على قواعد إتيكيت التعارف والتقديم والمصافحة وآداب المائدة.
- التعرف على الإتيكيت الدولي المتبع في المقابلات والاجتماعات والزيارات الرسمية لكبار الشخصيات.
- الاطلاع على البروتوكول المتبع لرفع الأعلام في المناسبات الرسمية.
- تعزيز مهارات التواصل الفعال مع الأخرين داخل المؤسسة.
- تنمية مهارات ممارسة وتطبيق أخلاقيات العمل والبروتوكول في مجال العمل الوظيفي.
Course Audience
Who is this course for, and can benefit the most
coming soon
Course Outline
The course aims and learning outcomes
المدخل لعلم وفن تخطيط وإدارة الفعاليات والمؤتمرات:
- مفهوم الفعالية وأنواعها.
- مفهوم المؤتمر وأنواعه.
- نبذة تاريخية عن نشأة وتطور علم وفن تخطيط وإدارة الفعاليات والمؤتمرات .
- المصطلحات العملية المستخدمة في علم تنظيم الفعاليات .
- القواعد الأساسية لعقد الفعاليات والمؤتمرات.
- استراتيجيات التخطيط والإعداد للمؤتمرات .
التحضير للفعاليات والمؤتمرات:
- جمع المعلومات المطلوبة للتحضير.
- إعداد خطة الفعالية أو المؤتمر مع النشاطات والبرامج المفصلة.
- اختيار المكان والاتفاق على موقع الفعالية والمؤتمر.
- التجهيز للإجراءات التي تتخذ قبل وأثناء وبعد انعقاد المؤتمر.
- مراعاة إتيكيت وبروتوكول تنظيم الفعاليات والمؤتمرات.
المهام المختلفة لإدارة الفعاليات الكبرى والمؤتمرات:
- الناقل الرسمي (خطوط الطيران).
- إجراء حجوزات الفنادق.
- تنظيم عملية التسجيل للمؤتمر.
- البرنامج العلمي واختيار المتحدثين.
- التغطية الاعلامية أثناء الفعالية أو المؤتمر.
- إدارة الاحتفال أو المؤتمر أو الندوة.
- إدارة النشاطات الاجتماعية المختلفة.
- تطبيق عملي "لعب أدوار".
مدخل إلى فنون الإتيكيت والبروتوكول
- مفهوم الدبلوماسية.
- مفهوم الاتيكيت والبروتوكول عالميًا.
- مفهوم الاتيكيت والبروتوكول الإداري.
- تاريخ و نشأه البروتوكول و الأتيكيت ودوره في تعزيز عملية التواصل الفعال.
- العلاقة بين البروتوكول والإتيكيت والفارق بينهما.
- أبرز القواعد الحاكمة لفنون الإتيكيت والبروتوكول.
إتيكيت المناسبات الرسمية:
- بروتوكول الفعاليات، الحفلات والولائم الرسمية .
- بطاقة الدعوة الرسمية.
- أنواع الزيارات و الفرق بينهم (زيارة رسمية، زيارة خاصة، زيارة عمل، زيارة المرور).
- بروتوكول الأسبقية للضيوف (حسب قائمة الأمم المتحدة وجامعة الدول العربية في: المؤتمرات، الحفلات الرسمية، الحفلات الخطابية، مقاعد السيارات، السير،… إلخ).
- مهارات استقبال الضيوف بالمطار.
- طرق تجهيز الموائد الرسمية.
- الأخطاء الكبرى على مائدة الطعام وكيف تتفاداها .
- استقبال وتوديع كبار الشخصيات وتكريمهم
.
قواعد البروتوكول الدولي:
- الأسبقية بين الدول .
- الأسبقية بين الملوك والرؤساء .
- الأسبقية بين رؤساء البعثات الدبلوماسية .
- المبادئ العامة لمراسم رفع العلم الوطني .
- رفع الأعلام ومراسمها في المناسبات الرسمية .
- بروتوكول توقيع الاتفاقيات.
مهارات الاتصال وآداب التعامل:
- مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين .
- مهارات و إستراتيجيات التعامل السلوكي (بإستخدام العلاقات التبادلية).
- أفضل الممارسات فى الإلتزام بأخلاقيات العمل وأهميتها للعاملين في إدارة الفعاليات.
قواعد الإتيكيت والبروتوكول في تعزيز عملية التواصل الفعال:
- أنواع الشخصيات في الفعاليات وكيفية التعامل مع كل منها.
- سلوكيات وخصائص كبار الشخصيات والعملاء.
- مهارة استخدام لغة الجسد في تعزيز عملية التواصل مع كبار الشخصيات والضيوف.
- إتيكيت المظهر (للرجل والمرأة).
- إتيكيت المصافحة والتقديم والتعارف وطريقة الجلوس للزملاء وكبار الشخصيات والعملاء.
- آداب الضحك والابتسام أثناء التعامل مع الزملاء وكبار الشخصيات والعملاء.
- إتيكيت المجاملة والشكر وتقديم الهدايا.
- إتيكيت الاتصال الهاتفي والاتصال الإلكتروني.
- تعزيز الانطباعات الإيجابية والحفاظ على العلاقات مع الزملاء والعملاء من كبار الشخصيات.
- أخطاء يجب تجنبها أثناء التعامل مع الزملاء والعملاء من كبار الشخصيات.
- تطبيق عملي.
Providers and Associations
Providing the best training services and benefits to our valued clients
Boost certificate of completion
BOOST's Professional Attendance Certificate “BPAC” is always given to the delegates after completing the training course, and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%, besides their active participation and engagement during the program sessions.
ENDORSED EDUCATION PROVIDER
Flexible deadlines
Customized dates accordance to your schedule
Shareable Certificate
Earn certificate upon completion
COURSE METHODOLOGY
Our Training programs are implemented by combining the participants' academic knowledge and practical practice (30% theoretical / 70% practical activities).
At The end of the training program, Participants are involved in practical workshop to show their skills in applying what they were trained for. A detailed report is submitted to each participant and the training department in the organization on the results of the participant's performance and the return on training. Our programs focus on exercises, case studies, and individual and group presentations.
Since 2001, we have been pioneering the training field in the middle east, we managed to unlock potential and help individuals, teams and organisations to be the best that they can be with our full and integrated solutions.
Quick Links
Our sister companies in Egypt and United Arab Emirates
MOST TRENDING
And Recommended Training Courses
trending
Artificial Intelligence for Leaders
Date: Feb 17, 2025
Location:Abu Dhabi, UAE
trending
ISO 55001 2014 Lead Auditor (Asset Management Systems) – Lead Auditor
Date: Aug 18, 2025
Location:Muscat, Oman
trending
The Scheduling Professional (PMI-SP Exam Preparation)
Date: Feb 10, 2025
Location:Dubai, UAE
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10.000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills and careers.
Boost Training And Consulting © All Copyrights Reserved 2025