Main MenuMain Menu
Course Code: PERDEVAR 3552
6 Course Visits
مهارات واستراتيجيات التفاوض في حل النزاعات
Course Sector:
المهارات الشخصية وتطوير الذات
Course Dates and Locations
Choose a date and location to book your seat
No.
Date
Days
Location
Fees
Enrollment
01
3 Days
Abu Dhabi, UAE $3,250
02
3 Days
Dubai, UAE $3,250
Introduction
Training course introducion / brief
تُعد النزاعات جزءًا طبيعيًا من الحياة المؤسسية، خاصة في بيئات العمل التنافسية والمتسارعة. إلا أن الفرق الحقيقي بين المؤسسات الناجحة وغير الناجحة يكمن في كيفية إدارة هذه النزاعات والتعامل معها.
من هذا المنطلق، تقدم "بووست" هذا البرنامج
التدريبي لتمكين المشاركين من التعامل الاحترافي مع النزاعات داخل بيئات العمل،
وتطوير مهارات التفاوض كأسلوب استراتيجي لحلها بشكل فعّال ومستدام.
يركز البرنامج على تحليل ديناميكيات النزاع المؤسسي، وتمكين المشاركين من فهم أسبابه الجذرية، وبناء استراتيجيات تفاوض فعّالة تُفضي إلى حلول واقعية ومتوازنة.
كما يتناول البرنامج التدريبي أدوات وأساليب التفاوض الفعّال، ويمنح المشاركين القدرة على إدارة الخلافات داخل الفرق أو بين الإدارات دون تصعيد، مع الحفاظ على جودة العلاقات ومناخ التعاون.
Course Objectives
At the end of the training course, participants will be able to
- فهم طبيعة النزاعات وأسبابها في بيئة العمل.
- التمييز بين أساليب حل النزاع ومتى يُستخدم كل منها.
- تطوير مهارات التفاوض الفعّال لتحقيق حلول متوازنة.
- تعزيز القدرة على التواصل تحت الضغط.
- الحفاظ على العلاقات المهنية أثناء وبعد النزاع.
Course Audience
Who is this course for, and can benefit the most
- القادة ورؤساء الأقسام.
- الموظفون في مختلف الأقسام.
- جميع المحترفين الذين يرغبون في تطوير مهارات التفاوض وحل النزاعات لديهم.
Course Outline
The course aims and learning outcomes
فهم النزاعات في بيئة العمل
- تعريف النزاع وأسبابه الأساسية.
- أنماط النزاع ومستوياته (الفردي – الجماعي – المؤسسي).
- تأثير النزاعات على الأداء والعلاقات.
- دور القائد في تهدئة التوتر ومنع التصعيد.
- دراسة حالات.
استراتيجيات التفاوض الفعّال
- مبادئ التفاوض وأساليبه المختلفة (التنافسي – التكاملي).
- مراحل التفاوض: من التحضير إلى الاتفاق.
- تحليل مصالح الأطراف وتحديد الحلول المشتركة.
- مهارات التواصل والإقناع خلال التفاوض.
- تطبيق عملي.
إدارة النزاعات بذكاء واحترافية
- التعامل مع المشاعر والانفعالات في المواقف الصراعية.
- بناء بيئة عمل داعمة لحل النزاعات داخليًا.
- الحفاظ على العلاقات بعد النزاع.
- تحويل النزاع إلى فرصة للتطوير المؤسسي.
- تطبيق عملي.
Providers and Associations
Providing the best training services and benefits to our valued clients
Boost certificate of completion
BOOST's Professional Attendance Certificate “BPAC” is always given to the delegates after completing the training course, and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%, besides their active participation and engagement during the program sessions.
ENDORSED EDUCATION PROVIDER
Flexible deadlines
Customized dates accordance to your schedule
Shareable Certificate
Earn certificate upon completion
COURSE METHODOLOGY
Our Training programs are implemented by combining the participants' academic knowledge and practical practice (30% theoretical / 70% practical activities).
At The end of the training program, Participants are involved in practical workshop to show their skills in applying what they were trained for. A detailed report is submitted to each participant and the training department in the organization on the results of the participant's performance and the return on training. Our programs focus on exercises, case studies, and individual and group presentations.
Since 2001, we have been pioneering the training field in the middle east, we managed to unlock potential and help individuals, teams and organisations to be the best that they can be with our full and integrated solutions.
Quick Links
Our sister companies in Egypt and United Arab Emirates
MOST TRENDING
And Recommended Training Courses
trending
IOSH Managing and Working Safely
Date: Apr 7, 2025
Location:Abu Dhabi, UAE
trending
Certified Business Analysis Professional- IIBA
Date: Sep 1, 2025
Location:Dubai, UAE
trending
Emotional Intelligence and Advanced Communication Skills for Leaders
Date: Aug 10, 2025
Location:Salalah, Oman
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10.000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills and careers.
Boost Training And Consulting © All Copyrights Reserved 2025