Main MenuMain Menu
Course Code: TQMAR 136
429 Course Visits
إدارة الأداء المؤسسي
Course Sector:
إدارة الجودة
Course Dates and Locations
Choose a date and location to book your seat
No.
Date
Days
Location
Fees
Enrollment
01
3 Days
Madrid, Spain $3,950
02
3 Days
Dubai, UAE $3,250
Introduction
Training course introducion / brief
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لكي يمكّن كافة المشاركين من قياس
وإدارة الأداء المؤسسي بشكل متكامل، مع التعرف على أبرز المنهجيات والاستراتيجيات
المستخدمة في تلك العملية وتطبيقها بشكل مثالي لتحقيق التطور المطلوب في الكفاءة
بشكل ينعكس بالإيجاب على نمو المؤسسة.
منهجية البرنامج التدريبي
تجمع المنهجية المستخدمة في هذا البرنامج التدريبي بين المعرفة النظرية والممارسة العملية للمشاركين (30% معرفة نظرية / 70% أنشطة عملية).بالإضافة إلى ذلك، يتم تقديم تقرير مفصل لكل متدرب ولقسم التدريب في المؤسسة، وبحيث يشتمل هذا التقرير على نتائج أداء المتدرب والعائد من التدريب. يركز هذا البرنامج أيضًا على مجموعة متنوعة من التمارين ودراسات الحالة والعروض التقديمية الفردية والجماعية.
Course Objectives
At the end of the training course, participants will be able to
- التعرف على أهمية عملية قياس وإدارة الأداء المؤسسي ودورها في تحسين كفاءة العمليات داخل المؤسسة.
- إتقان الاستعانة باستراتيجيات قياس وإدارة الأداء المؤسسي.
- استيعاب المفاهيم الحديثة والمعاصرة لإدارة الجودة.
- التعرف على علاقة قياس وإدارة الأداء بتطوير الجودة في المؤسسة.
- التعرف على مفاهيم وأساسيات أنظمة مؤشرات قياس الأداء المؤسسي.
- اكتساب مهارات مواءمة المؤشرات لطبيعة الأهداف.
- اكتساب مهارات صياغة مؤشرات قياس الأداء بأنواعها المختلفة.
Course Audience
Who is this course for, and can benefit the most
- رواد الأعمال.
- قادة الفرق.
- مديرو وموظفو إدارة الأداء بالمؤسسات.
- مديرو وموظفو إدارة الموارد البشرية.
- كافة المحترفين المهتمين بتطوير الأداء المؤسسي.
Course Outline
The course aims and learning outcomes
مدخل إلى قياس وإدارة الأداء المؤسسي:
- مفهوم وأهمية قياس وإدارة الأداء المؤسسي.
- العلاقة بين الاستراتيجية والأداء.
- مفاهيم واستراتيجيات الجودة الشاملة.
- الأبعاد الثمانية لتطبيق الجودة بالمؤسسات.
- دور قياس وإدارة الأداء في تعزيز الجودة المؤسسية.
- مستويات وأدوات قياس الأداء المؤسسي وخصائصها.
مقاييس الأداء وتصميم الأهداف الذكية
- أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs
- تطوير ورسم خرائط الأهداف الإستراتيجية.
- نظرية بطاقات الأداء المتوازن "BSCs".
- بناء الأهداف باستخدام SWOT.
- استراتيجيات تصميم الأهداف الذكية SMART.
- تعزيز الأهداف باستخدام مصفوفة ديكارت.
- دور التقييم الوظيفي في تحفيز الموظفين.
دليلك السداسي لتصميم مؤشرات الأداء الرئيسية
- الخطوة الأولى: تحديد العوامل التي يراد قياس أدائها.
- الخطوة الثانية: جمع المعلومات.
- الخطوة الثانية: وصف الأهداف والنتائج المقصودة.
- الخطوة الثالثة: اختيار المؤشر المناسب لطبيعة الهدف.
- الخطوة الرابعة: كيفية تصميم وتكوين المؤشرات المركبة.
- الخطوة الخامسة: تحديد مستهدفات مؤشرات الأداء الرئيسية.
- الخطوة السادسة: اعتماد مؤشرات الأداء المختارة.
- معايير قياس كفاءة مؤشرات الأداء الرئيسية.
- تعزيز وتحسين جودة مؤشرات الأداء الرئيسية.
- تطبيق عملي.
تطوير الأداء في مختلف أقسام المؤسسة:
- استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية في تطوير خطط الأداء المؤسسي.
- تطوير إدارة المخاطر.
- قياس رضا العملاء وتطوير التميز التشغيلي.
- قياس معدل رضا العاملين بالمؤسسة.
- قياس أداء العاملين في المؤسسة وتطوير أدائهم.
- تقييم وتطوير أداء الإدارة المالية.
- دراسة حالات وتطبيق عملي.
Providers and Associations
Providing the best training services and benefits to our valued clients
Boost certificate of completion
BOOST's Professional Attendance Certificate “BPAC” is always given to the delegates after completing the training course, and depends on their attendance of the program at a rate of no less than 80%, besides their active participation and engagement during the program sessions.
ENDORSED EDUCATION PROVIDER
Flexible deadlines
Customized dates accordance to your schedule
Shareable Certificate
Earn certificate upon completion
COURSE METHODOLOGY
Our Training programs are implemented by combining the participants' academic knowledge and practical practice (30% theoretical / 70% practical activities).
At The end of the training program, Participants are involved in practical workshop to show their skills in applying what they were trained for. A detailed report is submitted to each participant and the training department in the organization on the results of the participant's performance and the return on training. Our programs focus on exercises, case studies, and individual and group presentations.
Since 2001, we have been pioneering the training field in the middle east, we managed to unlock potential and help individuals, teams and organisations to be the best that they can be with our full and integrated solutions.
Quick Links
Our sister companies in Egypt and United Arab Emirates
MOST TRENDING
And Recommended Training Courses
trending
Artificial Intelligence for Leaders
Date: Feb 17, 2025
Location:Abu Dhabi, UAE
trending
Emotional Intelligence and Advanced Communication Skills for Leaders
Date: Aug 10, 2025
Location:Salalah, Oman
trending
Competitive Bidding: Understanding Procurement Bids
Date: Sep 14, 2025
Location:Riyadh, KSA
We believe in progress for everyone.
We helped more than 10.000 clients over 20 countries on 4 continents in boosting their knowledge, skills and careers.
Boost Training And Consulting © All Copyrights Reserved 2025